Samsung Dàn âm thanh 2D Blu-ray 5.1Ch HT-J5150K 1000W Benutzerhandbuch

TRUNG TÂM BẢO HÀNH SAMSUNG

A. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH:

** Sản phẩm được bảo hành trong các trường hợp sau:

Sản phẩm còn trong thời hạn Bảo hành dựa vào
tin nhắn từ tổng đài 6060

Nếu không có tin nhắn từ tổng đài 6060, sẽ áp
dụng thời hạn Bảo hành cho sản phẩm như sau:

- Bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua nhưng không

vượt quá 18 tháng kể từ ngày sản xuất, áp dụng cho
sản phẩm TV Plasma, Home Theatre, DVD, MP3,
Kính 3D, Máy in, Máy rửa chén, Máy hút mùi.

- Bảo hành 24 tháng kể từ ngày mua nhưng không vượt

quá 30 tháng kể từ ngày sản xuất, áp dụng cho sản
phẩm TV đèn (CRT), TV LCD, TV LED, màn hình vi tính,
Máy giặt, Máy điều hòa, Tủ lạnh, Lò vi sóng, Điều khiển
từ xa loại cảm ứng, Máy chiếu, Lò nướng, Bếp điện,
Bếp gas, Máy hút bụi, Máy Doctor Virus (SPi).

- Bảo hành 05 năm kể từ ngày mua nhưng không vượt

quá 5.5 năm kể từ ngày sản xuất áp dụng cho mô-tơ
giặt của máy giặt và máy nén của tủ lạnh, áp dụng cho
những kiểu máy được quy định bởi Samsung Vina.

- Bảo hành 10 năm kể từ ngày mua nhưng không vượt

quá 10.5 năm kể từ ngày sản xuất áp dụng cho mô-tơ
giặt loại Truyền Động Trực Tiếp của máy giặt, áp dụng cho
những kiểu máy được quy định bởi Samsung Vina.

- Bảo hành 06 tháng kể từ ngày mua nhưng không vượt

quá 09 tháng kể từ ngày sản xuất hoặc 600 giờ sử dụng
nếu điều kiện nào đến trước, áp dụng cho: đèn Máy chiếu.

- Bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua nhưng không vượt quá 15

tháng kể từ ngày sản xuất với điều kiện lượng bột mực còn lại
trên 30%, áp dụng cho sản phẩm: Hộp mực in, Trống từ.

- Bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua nhưng không

vượt quá 15 tháng kể từ ngày sản xuất, áp dụng
cho sản phẩm: Máy tính xách tay.

Sản phẩm phải còn đầy đủ nhãn máy để kiểm tra
hoặc các chứng từ liên quan.

Sản phẩm không nằm trong trường hợp bị từ
chối bảo hành.

Các sản phẩm do SAMSUNG sản xuất và phân
phối chính thức tại thị trường Việt Nam sẽ được
bảo hành tại các Trung Tâm Bảo Hành trên toàn
quốc do SAMSUNG VINA ủy quyền.

B. ĐIỀU KIỆN TỪ CHỐI BẢO HÀNH:

Trung Tâm Bảo Hành sẽ từ chối bảo hành hoặc sẽ
sửa chữa có tính phí trong những trường hợp máy
hỏng không phải lỗi của nhà sản xuất như sau:

Sản phẩm không còn tem bảo hành ngay trong lần
sửa chữa đầu tiên.

Sản phẩm hoặc phụ kiện hư hại do thiên tai hoặc
những trường hợp bất khả kháng:

- Do thiên tai, sét đánh, tai nạn, bị rơi, va chạm, để máy

nơi ẩm ướt, bụi bậm, nhiệt độ cao.

- Côn trùng động vật vào bên trong máy (Thằn lằn,

Chuột, Gián...)

- Có vết mốc, gỉ sét, vết ăn mòn, bị nứt, vỡ, gãy, biến

dạng, cháy nổ, có chất lỏng, có mùi khét...

Sản phẩm hư hại do sử dụng sai nguồn điện khuyến
cáo và không sử dụng theo đúng chỉ dẫn trong sách
hướng dẫn đi kèm, hoặc sử dụng phụ kiện không
phải do SAMSUNG cung cấp.

Sản phẩm được lắp đặt, duy trì bảo dưỡng, hoạt động
vượt mức hướng dẫn của nhà sản xuất SAMSUNG

Sản phẩm đã được thay đổi, điều chỉnh hoặc sửa
chữa bởi bên thứ ba không thuộc hệ thống ủy quyền
bảo hành sản phẩm của SAMSUNG.

Không bảo hành cho các phụ kiện kèm theo sản
phẩm: Dây cáp, đầu nối, Pin nguồn...

Không đáp ứng điều kiện bảo hành được quy định tại mục A.

QUÝ KHÁCH VUI LÒNG LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI
THEO SỐ ĐIỆN THOẠI (Miễn phí cuộc gọi).

1800 588 889

Cảm ơn Quý khách đã lựa chọn và sử dụng sản
phẩm của Công ty TNHH Điện Tử SAMSUNG VINA.

. Phục vụ Quý khách trong quá trình sử dụng sản
phẩm luôn được chúng tôi quan tâm chăm sóc.

- Khi Quý khách cần được Tư vấn để sử dụng sản phẩm

- Khi Quý khách cần biết thông tin để mua sản phẩm mới

- - Khi sản phẩm của Quý khách bị hư hỏng, yêu cầu

dịch vụ bảo hành và bảo trì

QUÝ KHÁCH HÃY LIÊN HỆ CHÚNG TÔI THEO SỐ
ĐIỆN THOẠI (Miễn phí cuộc gọi)

1800 588 889

Chúng tôi sẽ đáp ứng các yêu cầu của Khách hàng trong
thời gian sớm nhất

Muốn biết thông tin về thời hạn bảo hành hiện tại của
sản phẩm, Quý khách nhắn tin theo cú pháp

- [14 số Sê Ri máy] gửi 6060 (Ví dụ 21323YWS588889

gửi 6060).

- Khách hàng sẽ nhận được tin nhắn xác nhận thời

hạn bảo hành của sản phẩm từ tổng đài 6060 với
nội dung: Chúc mừng Quý khách đến với dịch
vụ Bảo Hành Điện Tử của SAMSUNG Thời hạn bảo
hành của máy XXXX từ Ngày/Tháng/ Năm

Tạo thuận tiện cho việc liên hệ đến Quý khách trong
thời gian yêu cầu dịch vụ bảo hành. Khi liên hệ với
chúng tôi, xin Quý khách vui lòng cung cấp thông tin
cụ thể như sau:

- Tên của Quý khách để chúng tôi liên hệ.

- Địa chỉ nơi Quý khách sử dụng sản phẩm.

- Số Điện thoại hiện tại có thể liên hệ thông suốt trong

quá trình sửa chữa sản phẩm

Rất mong nhận được sự cộng tác và những ý kiến đóng
góp của Quý khách.

THÔNG TIN BẢO HÀNH

HT-J5150K_XV-VIET_0304.indd 37

2015-03-04 1:23:17