Prestashop - 1.4 Verweisanleitung

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In  case  of  issues  
In  some  rare  cases,  some  modules  are  not  compatible  with  new  version  of  PrestaShop.  You  should  
contact  the  company  /  person  that  provided  you  with  this  module  to  request  a  few  code  changes  to  
bring  it  up  to  date.    
A.  Rolling  back  your  database.    (Only  proceed  to  this  step  if  you  have  no  other  way  
out)  
If  your  update  went  bad  and  you  do  not  see  any  other  fix  than  to  roll  back  to  the  previous  version  of  
your  database,  there  are  two  mains  way  of  doing  so:  
•  Ask  your  hosting  provider  to  restore  the  back  up  for  you.    
Make  sure  to  provide  them  with  the  latest  backup  that  you  have  done  during  Step  1!  
-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐  or  -­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐  
•  Import  your  backed  up  data  via  phpMyAdmin
 
If  the  size  of  your  database  is  too  big,  you  might  encounter  an  error  message.  If  so,  you  might  
need  to  ask  your  hosting  provider  for  help  by  changing  the  size  of  the  database  maximum  
upload.    
This  is  typically  done  by  the  tools  provided  to  you  by  your  provider,  most  often  phpMyAdmin.  
You  will  find  the  backup  data  under  the  /admin/backups  folder.    
You  can  also  download  the  database  from  within  your  back  office.  Visit  “Tools”  then  
“DBBackup”.  Select  your  latest  database  and  download  it  to  your  computer  by  clicking  on  it.    It  
should  typically  take  between  1  and  20  minutes  to  download.  
 
 
B.  Contact  us  
Notre  équipe  support  est  à  votre  entière  disposition  pour  tout  problème  technique  lié  à  la  mise  à  jour  
de  votre  boutique  PrestaShop.  
Par  e-­‐mail  :  
support@prestashop.com
 
Par  téléphone  :  +33.01.40.18.30.04
 
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