Lucent Technologies 555-661-150 Benutzerhandbuch

Issue 1

August 1998

Troubleshooting 

Page 6-23

PassageWay Call Display Problems 

Possible Cause 4: Transfer completed too quickly. 

What to Do: Callers must wait at least two seconds before completing transfers.

If none of these factors caused the problem, call the Lucent Technologies Helpline 
at 1 800 628-2888; consultation charges may apply.

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In private networks, calls to and from PassageWay Telephony services clients 
may not display or initiate screen pop as expected. The operation varies 
according to the application, according to the following rules: 

■

For an outgoing call, if the PassageWay Telephony Services application 
uses the length of a destination telephone number to differentiate PSTN 
calls from UDP calls, a PassageWay Telephony Services client displays a 
non-local extension call in the same way as it does inside calls.

■

For an outgoing call, if the PassageWay Telephony Services application 
uses receipt of the 

Network Reached event to differentiate PSTN calls from 

inside calls, a PassageWay Telephony Services client displays a non-local 
extension call or other UDP-routed call in the same way as it does an 
outside call made to the public switched telephone network.

■

For an incoming call, if the PassageWay Telephony Services application 
uses the length of ANI information to differentiate PSTN calls from UDP 
calls, a PassageWay Telephony Services client displays a non-local dial 
plan call as an inside call.

■

For an incoming call, if the PassageWay Telephony Services application 
uses the presence of a trunk identifier in the 

delivered event to differentiate 

PSTN calls from UDP calls, a PassageWay Telephony Services client 
displays a non-local dial plan call in the same way it does a PSTN call.

■

For an incoming PSTN call that enters the private network on a PRI trunk 
with an ANI of length shorter than seven digits and crosses PRI tandem 
trunks only, the recipient PassageWay Telephony Services client display 
depends on the PassageWay Telephony Services application 
implementation.

If none of these factors explain the problem, contact the application provider. If the 
application provider instructs you to do so, call the Lucent Technologies Helpline 
at 1 800 628-2888; consultation charges may apply.