Toshiba BDX3300 User Manual

25

English

If you experience any of the following difficulties while using this unit, check the list below 
before consulting your nearest TOSHIBA dealer.

Problem

Tip

No reaction to the 

remote control.

Connect the product to the power outlet.
Point the remote control at the product.
Insert the battery correctly.
Insert new battery in the remote control.

No video signal on the 

display device.

Turn on the TV.
Set the TV to the correct external input.
Select the correct video resolution.
Set TV System of TV correctly.

Incorrect or no audio / 

video signal on the 

amplifier/display device 

via HDMI cable.

If the unit is connected to the unauthorized display device with 

an HDMI cable, the audio/video signal may not be output.
Ensure the amplifier/display devices setting match the Blu-ray 

Disc™ player.

No high-definition video 

signal on the TV.

Does the disc contain high-definition video? High-definition 

video is not available when the disc does not contain it.
Does the TV support high-definition video? High-definition video 

is not available when the TV does not support it.

No audio signal from the 

loudspeakers of the 

audio system.

Turn on the audio system.
Set the audio system to the correct external input.
Increase the volume level of the audio system.

Cannot play back a disc.

Make sure that the Blu-ray Disc™ player supports the disc.
Make sure that the Blu-ray Disc™ player supports the region 

code of the DVD or Blu-ray Disc™.
For DVD+RW/+R or DVD-RW/-R, make sure that the disc is 

finalized.
Clean the disc.

Cannot play back JPEG 

files from a disc.

Make sure that the disc was recorded in the JPEG/ISO format.

Cannot play MP3 files 

from a disc.

Make sure that the disc was recorded in the ISO format.
Make sure that the bitrate of the MP3 files is between 8 and 320 

kbps.
Make sure that the sample rate of the MP3 files is 32kHz, 

44.1kHz or 48kHz.