Hearth & Home Technologies 5100-I User Manual

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January 30, 2004

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250-1960  Rev B

The Hearth & Home Technologies limited Lifetime Warranty guarantees that the following components will work as designed 

for the lifetime of the stove or Hearth & Home Technologies will repair or replace them.  These items include but are not 

limited  to  steel  and  cast  iron  components,  all  gas  burners,  gas  logs,  combustion  chambers,  heat  exchanger  systems, 

stainless  steel  firebox  components,  plating,  doors,  glass  damaged  by  thermal  breakage,  steel  baffle  supports,  steel  and 

ceramic baffles and manifold tubes. Labor is for the first five years.

Our EZ Clean firepots are covered under Hearth & Home Technologies three-year warranty program.  Labor is for 3 years.

All  electrical  components  such  as  but  not  limited  to  blowers,  wiring,  vacuum  switches,  speed  controls,  control  boxes, 

thermodisc switches, pilot assembly, gas valves, thermostats and remotes are covered under Hearth & Home Technologies 

two-year warranty program.  

Porcelain  finishes  are  warranted  against  manufacturer  defects  for  one  year.    Labor  to  repair  or  replace  these  parts  is 

covered for one year, reimbursed per our warranty service fee schedule.

This warranty is non-transferable and is made to the original retail purchaser only provided that the purchase was made 

through an authorized dealer of Hearth & Home Technologies It must be installed and operated at all times in accordance 

with  the  Installation  and  Operating  Instructions  furnished  with  this  product,  as  well  as  any  applicable  local  and  national 

codes.  Any alteration, willful abuse, accident, or misuse of the product shall nullify this warranty.

Labor to repair or replace items covered under the limited Lifetime Warranty will be covered for the first five years per our 

warranty service fee reimbursement schedule.   Parts covered under the limited Lifetime Warranty will be covered for the 

lifetime of the appliance up to a maximum of ten (10) years after Hearth & Home Technologies discontinues the model and 

two (2) years for optional accessories.  Adjustments, regular maintenance, cleaning and temporary repairs do not qualify for 

a service call fee and will not be covered.  The replacement of consumer replaceable items and installation of upgraded 

component parts do not quality for a service call fee, and will not be covered.

This limited Lifetime Warranty does not extend to or include surface finish on the appliance, door gasketing, glass gasketing, 

firebrick, pellet logs, igniters, kaowool or  other ceramic insulating materials.   It  does not cover installation or  operational-

related problems such as overfiring, use of corrosive driftwood, downdrafts or spillage caused by environmental conditions, 

nearby trees, buildings, hilltops, mountains, inadequate venting or ventilation, excessive offsets, or negative air pressures 

caused by mechanical systems such as furnaces, fans, clothes dryers, etc.

Any  installation,  construction,  transportation,  or  other  related  costs  or  expenses  arising  from  defective  part(s),  repair, 

replacement, etc., will not be covered by this warranty, nor will Hearth & Home Technologies assume responsibility for them.  

Further, Hearth & Home Technologies will not be responsible for any incidental, indirect, or consequential damages, except 

as  results  in  damage  to  the  interior  or  exterior  of  the  building  in  which  this  appliance  is  installed.    This  limited  Lifetime 

Warranty does not apply to the venting components, hearth components or other accessories used in conjunction with the 

installation of this product not manufactured by Hearth & Home Technologies

This warranty is void if the stove has been overfired or operated in atmospheres contaminated by chlorine, fluorine, or other 

damaging chemicals, the stove is subjected to prolonged periods of dampness or condensation, or there is any damage to 

the stove or other components due to water or weather damage which is the result of, but not limited to, improper chimney 

or venting installation.  Hearth & Home Technologies may, at its discretion, fully discharge all obligations with respect to this 

warranty by either repairing or replacing the unit, or refunding the wholesale price of the defective part(s).

This limited Lifetime Warranty is effective on all appliances sold after May 1, 2002 and supersedes any and all warranties 

currently in existence.