Lucent Technologies 8.2 User Manual

Issue 1

April 2000

Features and technical reference 

1190

Busy Verification 

When you use Verify to check a valid ACD split, UCD group, or DDC group, the 
system initiates a priority call to that group. (Valid in this case means the split or 
group is translated and at lease one member is logged in.) 

Table 15

 describes the 

process.

Idle

■

Generates priority ringing at 
the telephone

■

Processes the call as a 
normal telephone-originated 
or attendant-originated call

■

Verification is complete.

■

Anyone can place a call to 
the telephone.

Active on a call and 
has an idle call 
appearance

■

Generates priority ringing at 
the first idle appearance

■

Processes the call as a 
normal attendant-originated 
call

■

Verification is complete.

■

Anyone can place a call to 
the telephone extension.

Active on a call and 
has no idle call 
appearances or has 
only one line 
appearance

■

Bridges the attendant onto 
the call

■

Generates a warning tone to 
all active parties and repeats 
the tone every 15 seconds 
while the attendant remains 
bridged onto the call

■

Verification is complete.

■

The attendant can determine 
if the telephone is actually in 
use.

Out of service

■

Generates reorder tone

■

Verification is denied.