Lucent Technologies 8.2 User Manual

Issue 1

April 2000

Screen reference 

627

Feature Access Code 

Allows users to retrieve voice messages for another user (for whom they are a 
coverage point) via a digital display module. 

Allows users to retrieve their own voice messages for another user via a digital 
display module.

Allows users to place a page to another user’s phone, when active on a call. The 
paged user, and not the other parties on the call, hears the page.

The feature access codes on this page pertain only to ACD call centers. 

Enter the code the agent must dial when the agent will be performing work-related 
ACD activities.

Enter the digit the agent must dial to request assistance from the split supervisor.

change feature-access-codes                                         Page 4 of X
                        FEATURE ACCESS CODE (FAC)

                  Automatic Call Distribution Features

                   After Call Work Access Code: ___
                            Assist Access Code: ___
                           Auto-In Access Code: ___
                          Aux Work Access Code: ___
                             Login Access Code: ___
                            Logout Access Code: ___
                         Manual-In Access Code: ___

Service Observing Listen Only Access Code: ___
Service Observing Listen/Talk Access Code: ___

                   Add Agent Skill Access Code: ___
                Remove Agent Skill Access Code: ___

                 Call Vectoring/Call Prompting Features

                     Converse Data Return Code: ___