Trendnet KXTG7872S User Manual

 

 

 

 

 

 

 

 

  

 
© Copyright 2013 TRENDnet. All Rights Reserved. 

 

 

 

 

37

 

 

The power supply or camera might be faulty. Check that the connection to both 

the power source and the terminal on the back of the camera are secure and 

that you are using the provided power supply. If the camera is otherwise 

functioning correctly, the LEDs might have been disabled in the configuration. 

See the section of this guide on Configuration of System settings. 

There might be a problem with the network cable. To confirm that the cables 

are working, ping the address of a known device on the network. If the cabling 

is OK and your network is reachable, you should receive a reply similar to the 

following (…bytes = 32 time = 2 ms). 
Another possible problem may be that the network device such as a hub or 

switch utilized by the Network Camera is not functioning properly. Please 

confirm the power for the devices are well connected and functioning properly. 

This might be caused by a firewall. Check the Internet firewall with your system 

administrator. The firewall may need to have some settings changed in order 

for the Network Camera to be accessible outside your local LAN. For more 

information, please refer to the section about installing your camera behind a 

router. 
Make sure that the Network Camera isn’t conflicting with any Web server you 

may have running on your network. 
The default router setting might be a possible reason. Check that the 

configuration of the router settings allow the Network Camera to be accessed 

outside your local LAN. 

It could be that the CMOS sensor (a square panel situated behind the lens 

that measures the light signals and changes it into a digital format so your 

computer can present it into an image that you are familiar with) has become 

overloaded when it has been exposed to bright lights such as direct exposure 

to sunlight or halogen lights. Reposition the Network Camera into a more 

shaded area immediately as prolonged exposure to bright lights will damage 

the CMOS sensor. 

Often if the camera is in a low-light environment, the images can contain a lot 

of noise. Try enabling Night mode and see if that improves the image quality. 

Otherwise, try to use the camera in a location where there is a bit more light. 

Make sure that your computer’s display properties are set to at least 16-bit 

color. Using 16 or 256 colors on your computer will produce dithering artifacts 

in the image, making the image look as if it is of poor quality. 
Try also adjusting the brightness, contrast, saturation, light frequency and anti-

flicker controls on the Video Settings under the Configuration menu. You may 

also consider adjusting the resolution of the camera and the compression rate 

to improve the image. 

ActiveX might be disabled. If you are viewing the images from Internet Explorer 

make sure ActiveX has been enabled in the Internet Options menu. You may also 

need to change the security settings on your browser to allow the ActiveX plug-

in to be installed. 
If you are using Internet Explorer with a version number lower than 6, then you 

will need to upgrade your Web browser software in order to view the 

streaming video transmitted by the Network Camera. Try also viewing the 

video using Java. Ensure that you have the latest version of Java installed 

before you do. Go to 

 for more information.