Lucent Technologies Release 7 User Manual

Issue 4

June 1999

Alarms, Errors, and Troubleshooting 

5-57

Unusual ATM trouble conditions 

There are a few failure modes in the DEFINITY/A500 combination that are 
particularly difficult to diagnose. One example might be that you can’t make a 
completely successful call, even though most indications from DEFINITY and the 
A500 look pretty good. This section documents some hints and clues that may 
help diagnose the following failure modes:

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Incorrectly typed or omitted EPN Route or End System Identifier (A500)

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Swapped Routes, End System Identifiers, or Fiber between a PPN and an 
EPN

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Talk paths are one-way, from the PPN to the EPN: you can hear tones from the 
PPN end station to the EPN end station but not vice versa. Because the signaling 
channels are bidirectional virtual circuits (VCs) established from the PPN to the 
EPN, these can be routed correctly and come up just fine. Talk paths are two 
unidirectional virtual circuits, so a single call has one VC from the PPN to the EPN 
(which is routed correctly) and one VC from the EPN to the PPN (which cannot be 
routed).

1. At the A500 use the show signaling routes or show signaling esi 

command(s) as appropriate to check the ATM addresses.

2. Use show signaling stats

 port q93b on the EPN port and look for Cause 

Code 3 (

No route to destination

).

1. Correct the ATM address translations in the A500.

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An incorrectly-connected EPN TN230X does not complete board insertion.