Lucent Technologies Release 7 User Manual

Issue 4

June 1999

Alarms, Errors, and Troubleshooting 

5-60

Multimedia Call Handling (MMCH) 

!

The TN2207 circuit pack is the only pack allowing connection of an ESM to 
the DEFINITY ECS switch.

Before troubleshooting any problems associated with the DEFINITY MMCH, 
always be sure that the endpoint is operating correctly (audio, video, and data) 
by making point-to-point test calls. If possible, make the test calls over the 
network to test the connectivity and routing of network calls from the endpoint. 
This eliminates problems such as disconnected audio or video cables and 
network troubles.

Some 2x64 Kbps conferences on the DEFINITY MMCH do not establish because 
of framing, audio, or video problems.

For calls that are routed in the network through a Lucent Technologies/LEC 
interface, the originating equipment may launch a 64 Kbps call attempt, and the 
far end receives either a 56 Kbps or 64 Kbps indication. If the far end receives a 
64 Kbps indication, the call may have used 56 Kbps facilities. If so, the call may 
exhibit any of the following conditions:

■

No handshaking in one direction or both (call disconnects after timeouts)

■

Call connects, but audio or video is corrupted (audio noise or no video)

■

Call succeeds without disruption (this is the least likely since one endpoint 
must be aware that the call is really 56 Kbps to connect)

If any of the above conditions occur, then 64 Kbps calls from the site are 
blocked.

Administer the conference for connection at 56 Kbps.

1. Port B Y-cable connector to a TN787 

Multimedia Interface (MMI) circuit pack

2. Port A Y-cable connector to a TN2207 PRI 

circuit pack 

3. 25-pair Y-cable

4. 356A adapter

5. D8W cord connected to 356A 

adapter port 1

6. Expansion Service Module (ESM)

7. Port B on compatible primary rate 

interface (PRI) card