Lexmark M412 User Manual

Chapter 7: Solving Printer Problems

Job did not print or incorrect
characters printed.

Make sure the

status message appears on the operator panel display

before you send a job to print. Press

to return the printer to the

status

message.

Make sure there is print material loaded in the printer. Press

to return the

printer to the

status message.

Verify that the printer is using the correct printer language.

• Verify that the correct printer driver is being used.
• Make sure the parallel cable or USB cable is firmly plugged in at the back of

the printer.

• Check the cable connection. Make sure you are using the correct cable. If

you use the parallel port, we recommend a IEEE 1284-compliant parallel
cable such as Lexmark part number 1329605 (10 ft) or 1427498 (20 ft). If
you use the USB port, we recommend the cable with Lexmark part number
12A2405 (2M).

• If the printer is connected through a switch box, try a direct connection.
• Verify that the correct paper size is selected through the operator panel, in

the printer driver, or in the software application setting.

• Make sure

and

are set to

.

• If a print spooler is used, verify that the spooler is not stalled.
• If you print across a network or on a Macintosh, see “Network Printing

Determine which host interface you are using. Print a menu settings page to
verify that the current interface settings are correct. See “Printing the Menu
Settings Page” on page 39 for more information.

If you are using serial interface:

• Make sure

is set to

.

• Check the protocol, baud, parity, and data bit settings. The settings on the

printer and on the host computer should match.

You are connected to the USB
port, but the printer will not print.

Make sure you are using Windows 98 or other USB-capable operating system
supported by Lexmark.