HP (Hewlett-Packard) 9050MFP User Manual

ENWW

Overview 121

10

Problem solving

This section will help you to troubleshoot and solve MFP problems.

Occasionally, paper can jam during printing. This section will help you to locate 
jams, properly clear them from the MFP, and solve repeated jams.

Many different messages can appear on the control-panel display. Some 
messages tell the current MFP status, such as 

INITIALIZING

. Other 

messages require action, such as 

CLOSE RIGHT DOOR

. Most of these messages 

are self-explanatory. However, some messages indicate a problem with the 
MFP, or require further action or description. This section lists these types of 
messages and tells you what to do if a message persists.

The MFP should produce print jobs of the highest quality. If print jobs do not 
appear sharp and clear, if defects such as lines, specks, or smears appear on 
the page, or if paper is wrinkled or curled, use this section to troubleshoot and 
solve the print quality problem.

Before you can eliminate an MFP problem, you must understand the location 
of the problem. Use the tables in this section to determine the MFP problem, 
and then follow the corresponding troubleshooting suggestions.

Use the tables in this section to determine problems with the software or the 
computer, and to diagnose interface problems that might affect job production.

From the MFP, you can print information pages, which provide details about 
the MFP and its configuration.