StorCase Technology DE100i-SW User Manual

StorCase Technology, Inc.

DE100i-SW/SWC User's Guide - Rev. G01

ii

STORCASE TECHNOLOGY, Incorporated (“StorCase”) warrants that its products will be free

from defects in material and workmanship, subject to the conditions and limitations set forth

below.  StorCase will, at its option, either repair or replace any part of its product that proves

defective  by  reason  of  improper  workmanship  or  materials.    Repair  parts  or  replacement

products  will  be  provided  by  StorCase  on  an  exchange  basis,  and  will  be  either  new  or

reconditioned to be functionally equivalent to new.

This warranty does not cover any product damage that results from accident, abuse, misuse,

natural or personal disaster, external power surge or failure, or any unauthorized disassem-

bly, repair or modification. StorCase will not be responsible for any software, firmware or other

customer  data  stored  within,  or  interfacing  with  a  StorCase  product.

Seven-Year  Warranty:  The  following  StorCase  products  are  covered  by  this  warranty  for

a period of seven (7) years from the original date of purchase from StorCase or its authorized

reseller: all Data Express

®

 removable device enclosures and all StorCase interface cables and

accessories specifically intended for use with these products.  Data Silo

®

, Data Stacker

®

 and

InfoStation

®

 products are covered by this warranty for a period of seven (7) years, excepting

the RAID controller, power supply, fan and blower components, which are covered by the

three-year  warranty  described  below.
Three-Year  Warranty:  The  following  StorCase  products  are  covered  by  this  warranty  for

a period of three (3) years from the original date of purchase from StorCase or its authorized

reseller: all Rhino

®

JR external expansion chassis and all RAID controller modules. In addition,

the following components of the Data Silo

®

, Data Stacker

®

, InfoStation

®

 products are subject

to  warranty  for  a  period  of  three  (3)  years:  all  power  supplies,  fans  and  blowers.

To obtain warranty service, the defective product must be returned to your local authorized

StorCase  dealer  or  distributor,  or,  with  prior  StorCase  approval,  to  the  StorCase  factory

service  center.

For defective products returned directly to StorCase, a Return Material Authorization (“RMA”)

number must be obtained by calling StorCase Customer Service at (714) 445-3455. The RMA

number must be prominently displayed on the outside of the return package. Shipments must

be  freight-prepaid  and  insured,  and  must  include  the  product  serial  number,  a  detailed

description of the problem experienced, and proof of the original retail purchase date. Products

must be properly packaged to prevent damage in transit. Damage resulting from improper

packaging will not be covered by this warranty. The StorCase factory service center is located

at 17650 Newhope Street, Receiving Dock, Gate #4, Fountain Valley, CA 92780, U.S.A.