Lucent Technologies 7101A User Manual

Issue 4

June 1999

Using the Features 

47

Assisting Callers with Special Tools 

Edward Murrow, Widgets, Inc. salesman, just fell down a flight of stairs breaking 
his leg. Tom Bronaw, who was nearby, calls the emergency extension. As soon as 
the call is made, all digital telephones with an assigned 

CRSS-ALERT

 button are 

notified with a continuous ring. The following information appears on Pat’s 
display:

Crisis Alert — Every User Responds

If you work for a company that has more than one digital telephone and you 
receive an emergency call, the following occurs at all digital telephones and the 
attendant console:

1. The 

CRSS-ALERT

 button flashes and a continuous ring alerts the designated 

digital station. The display shows the current crisis alert, overwriting any 
current display.

2. Because each digital station must acknowledge each alert, each user pushes 

the 

CRSS-ALERT

 button, turning off the ringing and changing the lamp to a 

steady state.

3. The user records the crisis alert information.

4. The user pushes the 

NORMAL DISPLAY MODE

 button and the lamp turns off 

and the display clears.

Crisis Alert — Single User Responds

If you work for a company that has more than one digital telephone and you 
receive an emergency call, the following occurs at all digital telephones and the 
attendant console:

1. The 

CRSS-ALERT

 button flashes and a continuous ring alerts the designated 

digital station. The display shows the current crisis alert, overwriting any 
current display.

2. Because each digital station receives the alert, one user pushes the 

CRSS-ALERT

 button, turning off the ringing and clearing the alert from all 

other stations.

e= TOM ROBERTS 3041 EMRGENCY