Defy Appliances DHD 394 User Manual

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This certificate is issued by DEFY APPLIANCES (PTY) LTD manufacturers of Defy and Ocean products, 
hereinafter  the  Company,  to  the  original  purchaser  only,  of  the  appliance  described  on  the  certificate  and 
shall constitute the only warranty given in respect of this appliance. 
 
The Company warrants to the original purchaser that for a period of TWO YEARS from date of purchase the 
appliance is free from defect under normal domestic use, both in workmanship and material, subject to the 
following conditions. 
 
1. Repair or replacement of any part of this appliance, found by the Company to be defective, shall be at the 

election of the Company. The Company reserves the right to effect such service through any of its Service 
Divisions or Authorised Service Dealers. The cost of such service shall be borne by the Company in full, 
provided  that  the    appliance  is  located  no  further  than  50  km  from  a  Company  Service  Centre  or  an 
Authorised Service Dealer.   Where the appliance is located beyond the 50 km radius, the purchaser shall 
be liable for the standard travelling charges, as determined by the Company.  

  CARRY  IN  SERVICE    Microwave  ovens,  Compact  cookers  and  small  appliances  are  repaired  in  our 

service  centres  and  are  not  collected  from  the  customers  home.  Faulty  units    should  be  delivered  to  the 
purchasing dealer or to the nearest Company Service Centre for warranty repairs. 

 
2.  Rusted  or  corroded  plates,  vitreous  enamelware,  fuses  and  lamps  are  specifically  excluded  from  these 

warranties. It is an express condition of these warranties that the purchaser takes due care and attention in 
the use and maintenance of the appliance. Abuse, misuse in conflict with operating instructions, connection 
to incorrect voltages and subjection to commercial use shall release the Company from its obligations. 

 
3. This warranty shall become void and cease to operate if the appliance is dismantled by, or any repairs to 

the  appliance  are  effected  by  any  persons  not  duly  authorised  by  the  Company,  or  if  substitute  parts  not 
approved by the Company are used in the appliance, or if the serial number of the appliance is removed. 

 
4.  The  Company  shall  not  be  responsible  for  damages  resulting  from  fire,  flood,  civil  disturbances  or  any 

Act  of  God.  The  Company  shall  not,  in  terms  of  these  warranties  be  responsible  nor  held  liable  for  any 
consequential loss or damage of any kind caused by or due to the failure or malfunction of the appliance. 

 
5.  The  Company  shall  not  be  responsible  for  transportation or  other  costs  other than  those  incurred  within 

the provisions of Point 1 of this Certificate. 

 
6.  These  warranties  shall  not  apply  to  the  appliance  if  it  is  purchased  or  used  beyond  the  borders  of  the 

Republic of South Africa, Namibia, Botswana, Swaziland and Lesotho. 

 
7. Where service is requested under warranty and no fault or defect can be found by the Company, all costs 

incurred will be for the purchaser's account. 

 
8.  This  Certificate  as  well  as  your  invoice  will  serve  as  proof  of  purchase.  For  the  purpose  of  warranty,  it 

will be essential to produce this Certificate and invoice. Failure to do so, will render the purchaser liable for 
service costs.