Lucent Technologies 5 User Manual

Issue 1

June 1997

New Features and Enhancements 

Page xv

Release 5.0 Enhancements 

whether adequate incoming phone lines and agents are available to handle 
peak-call load. 

MERLIN LEGEND Reporter support is provided via a programmable option. The 
default is Off, in which case the Release 4.0 SMDR reports are available. If the 
option is set to On, the following new reports are provided:

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Organization Detail Report

■

Organization Summary and Trends Report

■

Selection Detail Report

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Account Code Report

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Traffic Report

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Extension Summary Report

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Data Report

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Talk and Queue Time Distribution Report

■

Time of Day Report

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ICLID Call Distribution Report

■

Facility Grade of Service Report

0

0

Beginning with Release 4.2, the most recent permanent error alarm is not shown 
on the System Error Log menu screen but is available as an option from that 
screen. For details, refer to the Maintenance section of the technician guide, 

Installation, Programming, and Maintenance.

 

0

Beginning with Release 4.2, the Extension Information Report includes the 
Extension Status (ESS) and supervisory mode of each extension.

0

Release 5.0 includes all Release 4.2 functionality, plus the enhancements listed 
below.

0

Beginning with Release 5.0, a PassageWay® Telephony Services CTI link from 
the MERLIN LEGEND Communications System to a LAN server running Novell® 
NetWare® software allows Lucent Technologies-certified telephony applications