KitchenAid KFRS365TSS User Manual

Before calling for assistance or service, please check 
“Troubleshooting.” It may save you the cost of a service call. If 
you still need help, follow the instructions below.

When calling, please know the purchase date and the complete 
model and serial number of your appliance. This information will 
help us to better respond to your request.

If you need to order replacement parts, we recommend that you 
use only factory specified parts. These factory specified parts will 
fit right and work right because they are made with the same 
precision used to build every new KITCHENAID

®

 

appliance. 

To locate factory specified parts in your area, call us or your 
nearest KitchenAid designated service center.

Call the KitchenAid Customer eXperience Center toll free: 
1-800-422-1230.

■

Features and specifications on our full line of appliances.

■

Installation information.

■

Use and maintenance procedures.

■

Accessory and repair parts sales.

■

Specialized customer assistance (Spanish speaking, hearing 
impaired, limited vision, etc.).

■

Referrals to local dealers, repair parts distributors and service 
companies. KitchenAid designated service technicians are 
trained to fulfill the product warranty and provide after-
warranty service, anywhere in the United States.

To locate the KitchenAid designated service company in your 
area, you can also look in your telephone directory Yellow 
Pages.

If you need further assistance, you can write to KitchenAid with 
any questions or concerns at:

KitchenAid Brand Home Appliances
Customer eXperience Center
553 Benson Road
Benton Harbor, MI 49022-2692

Please include a daytime phone number in your correspondence.

No Display

1. Check to see if 120v power supply cord is 

plugged in.

2. Check the to see if both 1.5v “D” cell batteries 

are installed correctly.

1. Plug in power supply.

2. Install or replace both 1.5v “D” cell batteries.

NP

1. Check the to see if both 1.5v “D” cell batteries 

are installed correctly. 

1. Install or replace both 1.5v “D” cell batteries.

LO

1. 20 lb LP tank is low on fuel.

1. Replace 20 lb LP fuel tank and tighten wing nut 

in rear of tank tray.

E1

1. Burner valve was left open after Flame Time™ 

cycle was used.

1. Turn off all burner valves.

E2

1. Control module failure.

1. Note the error code and call service. See 

“Assistance or Service” section.

AA : AA

1. Empty LP Tank calabration has been reset.

1. Note the error code and call service. See 

“Assistance or Service” section.

EE : EE

1. The wrong size LP tank (larger than 20 lb) was 

placed on the tank tray. 

1. Check LP tank size to ensure only a standard 

20 lb LP tank is used. Replace with the correct 
size LP tank.

CC : CC

1. Appears momentarily when 20 lb LP tank is 

moved or removed.

2. Appears momentarily when grill is converted to 

Local LP (fixed pipe) or Natural gas.

1. Replace 20 lb LP fuel tank and tighten wing nut 

in rear of tank tray.      

2. Appears only momentarily when grill is first 

converted to Local LP (fixed pipe) or Natural 
gas.