Lexmark W820 Supplementary Manual

When a print media jam occurs, the printer displays a two-line 

 message, and then stops operating. Clear jams 

by opening each door, cover, and tray on the printer and carefully 
removing any jammed print media.

Use the following illustration to identify doors, covers, and 
trays on the printer.

After all jams are cleared and all doors, covers, and trays are 
closed, printing automatically resumes.

Open Doors B and C.

Clear any jams.

Open trays 1, 2, 3, and 4. 

Clear any jams.

Make sure the print media is properly loaded in the trays. The 
paper guides should be lightly touching the print media so the 
stack cannot move in any direction.

Close trays 1, 2, 3, and 4.

Open tray 5 and check the see-through grid. Clear any jams.

Close tray 5.

Close Doors B and C.

Remove the envelope feeder if you have one.

Grasp the envelope feeder on each side.

Tilt it up slightly, and then pull it straight out.

Set the envelope feeder aside.

If you have a multipurpose feeder, you do not need to 
remove it.

Open Door E if you have one.

Clear any jams from the rollers, gears, and grid. Lift the grid if 
necessary.

Open Door A.

The fuser may be hot. If so, allow time for the 
fuser to cool down before continuing. 

Clear any jams from behind Door A. 

Check for jams that may not be visible:

Push the lever toward the back of the printer to lock it into 
gear.

Move the lever up and down several times to force print 
media out of the fuser area.

Release the lever.

Close Door A, and then Door E if you have one.

Replace the envelope feeder if you have one.

Clear the standard bin area.

 

Pull any jammed print media in the bins straight out.

Open Door D.

Clear any jams from behind the door.

Lift the plastic deflector and pull out any print media.

Close Door D.

Grid

Grid

Plastic deflector