Nokia 6682 User Guide

Page of 129
Troubleshooting
100
Messaging
Q: Why can’t I select a contact?
A: The contact card does not have a phone number or an 
e-mail address. Add the missing information to the 
contact card in 
Contacts
.
Camera
Q: Why do images look smudgy?
A: Check to see if the camera lens protection window 
is clean. 
Calendar
Q: Why are the week numbers missing?
A: If you have changed the calendar settings so that the 
week starts on a day other than Monday, the week 
numbers will not be shown.
Browser services
Q: What do I do if the following message is displayed: 
No 
access point defined. Define now?
A: Insert the correct browser settings. Contact your service 
provider for instructions. 
Log
Q: Why does the log appear empty?
A: You may have activated a filter, and no communication 
events fitting that filter have been logged. To see all 
events, select 
Connect.
Log
. Scroll right and select 
Options
Filter
All communication
.
Q: How do I delete my log information?
A: Select 
Connect.
Log
.
 
Scroll right and select
Options
Clear log
 or go to 
Settings
Log duration
No log
. These 
will erase the log contents, recent calls register, and 
message delivery reports.
PC connectivity
Q: Why do I have problems in connecting the phone to my PC?
A: Make sure that Nokia PC Suite is installed and running on 
your PC. See the User Guide for Nokia PC Suite on the 
CD-ROM, if supplied with the phone. For further information 
on how to use Nokia PC Suite, see the help function on 
Nokia PC Suite or visit the support pages at 
.
Access codes
Q: What is my password for the lock, PIN, or PUK codes?
A: The default lock code is 12345. If you forget or lose the 
lock code, contact your phone dealer.
If you forget or lose a PIN or PUK code, or if you have not 
received such a code, contact your network service provider.
For information about passwords, contact your access point 
provider, for example, a commercial Internet service provider 
(ISP), service provider, or network operator.
Application not responding
Q: How do I close an application that is not responding?
A: To open the application switching window, press and hold 
the menu key. Then scroll to the application, and press the 
clear key to close the application.