IBM 560x User Guide

IBM 

HelpWare is the full-service solution for IBM PC service and

support, wherever IBM products are sold and serviced. Purchasing
an IBM PC hardware product entitles you to standard, no-fee help
and support during the warranty period. If you need additional
support and services, HelpWare provides a wide variety of extended
solutions that address almost any need.

Getting Help by Telephone:  

During the warranty period, you can get help and information by
telephone, at no additional charge, through the IBM HelpWare PC
Support Line. Expert technical-support representatives are available
to assist you with questions you might have on the following:

Setting up your computer and IBM display

Installing and setting up IBM options purchased from IBM or an

IBM reseller

Using the 60-day support for the preinstalled operating system

Arranging for service

Please have the following information ready when you call:

Serial numbers of your computer, display, and other components

or your proof of purchase

Description of the problem

Exact wording of any error messages

Hardware and software configuration information for your system

If possible, be at your computer when you call.

In the U.S. and Puerto Rico, call 1-800-772-2227

In Canada, call 1-800-565-3344

In all other countries, contact your IBM reseller or IBM marketing

representative. See page 178.

These services are available 24 hours a day, 7 days a week
(excluding some holidays).

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