Acer 5252 User Guide

Page of 2205
v
Servise teslim ettiğiniz notebookla ilgili problemlerinizi, yapılmasını yada 
yapılmamasını istediğiniz işlemleri tam olarak anlatınız ve bunun forma 
işlendiğini kontrol ediniz. 
Servis formunun, notebookunuzun servis tarafından teslim alındığını gösteren 
(Teslim Alma Fişi) bölümü size verilecektir. Bu fişi notebookunuzu geri 
alabilmek için kullanacaksınız. Bu sebeple kaybetmeyiniz. 
Notebookunuzu geri almaya gelmeden önce teslim alma fişinde yazılı olan 
tahmini teslim tarihinde gerek servisimizi arayarak gerekse web adresimizden 
tamir işleminin bittiği teyidini alınız. Bir notebookun tamir süresi azami 30 iş 
günüdür. 
Notebookunuz size teslim edilmeden önce çalıştırılacaktır. Lütfen isteklerinizin 
yerine getirildiğini kontrol ediniz. Servis formunda kayıtlı taleplerde yerine 
getirilmeyen yada eksik yapılan bir işlem varsa hemen yapılmasını talep ediniz. 
Notebookunuzu servise teslim ederken servis formuna kaydettirmediğiniz bir 
işlemin yapılmasını istemeniz yeni bir servis talebi anlamına gelecektir. Bu 
işlem için prosedür en başından yeniden işletilecektir. Bu sebeple 
notebookunuzu, servisimize teslim ederken problemlerinizi, yapılmasını veya 
yapılmamasını istediğiniz işlemleri tam olarak belirtiniz ve forma işlendiğinden 
emin olunuz. 
Notebookunuzu teslim alırken yapılan işlem ve kullanılan malzeme karşılığında 
ödeyeceğiniz ücret için fatura talep ediniz. Servis formu ve faturada yazılı 
meblağın ödediğiniz ücret tutarı ile aynı olması gerekmektedir. 
Notebookunuz garanti süresi içinde dahi olsa oluşan her türlü arıza garanti 
kapsamı içinde değildir. Bu sebeple garanti kapsamı bölümünü dikkatlice 
okumanızı tavsiye ederiz. 
Servislerimizde ücret karşılığı değiştirilen parçalara 3 aylık servis garantisi 
verilir. Söz konusu garanti sadece değiştirilen yeni parçayı kapsar. Notebookun 
garanti süresi içinde ve garanti kapsamında yapılan parça değişikliğinde ücret 
alınmaz ve bu parça için notebookun garanti süresine bir ekleme yapılmaz. 
Değiştirilen parçanın garanti işlerinde o parça için düzenlenen servis formu 
esas alınacaktır. Bu sebeple değiştirilen parçaların servis formuna 
işlendiğinden emin olunuz. Servis formunu istendiğinde ibraz etmek üzere 
saklayınız. Garanti harici değiştirilen parçalar müşteriye aittir. Garanti 
kapsamında değiştirilen parçalar müşteriye geri verilmez. Yetkili teknik 
servislerimize arızalı notebookun ulaştırılmasında nakliye, posta, kargo vs. 
ücretleri kullanıcıya aittir. Eğer bu notebookun tamiri mümkün olmaz ve merkez 
servisimize gönderilmesi gerekli olursa bu işlem için yapılacak harcamalardan 
dolayı sizden ilave ücret alınmayacaktır. 
Yetkili Teknik Servislerle ilgili tüm dilek ve şikayetlerinizi Müşteri Hizmetleri 
Departmanımıza bildiriniz.