LG H955 Owner's Manual

Nous vous remercions d’avoir acheté un produit LG et sommes confiants dans la satisfaction que vous 

apportera ce dernier au quotidien.

L’appareil que vous venez d’acquérir bénéficie d’une garantie constructeur pour pallier les problèmes que 

vous pourriez rencontrer si le produit s’avérait défectueux, malgré une utilisation conformes au manuel 

d’utilisation du produit. En cas de problème, veuillez prendre contact avec le revendeur auprès duquel vous 

l’avez acheté ou avec le service clients LG au 3220 dites « LG » (appel gratuit depuis un poste fixe).

La durée de la garantie des produits LG peut varier en fonction de leur nature. La garantie LG du produit est 

valable pour une durée de un (1) an, à l’exception de la batterie pour laquelle la durée de garantie est de 6 

mois.  Elle s’applique à compter de la date d’achat effectué par le premier utilisateur final.

Cette période pourra être proportionnellement réduite si l’usage quotidien du produit excède celui qui est 

convenu, en cas notamment d’utilisation à des fins professionnelles (hormis le cas où la documentation 

commerciale prévoit expressément une utilisation professionnelle ou semi-professionnelle).

Cette garantie « Fabricant» doit être au minimum appliquée par votre revendeur ou à défaut par chacune 

de nos Stations Techniques Agréées. En cas de difficultés, les coordonnées de nos Stations Techniques 

Agréées peuvent être obtenues auprès du service clients LG, qui est aussi à votre disposition pour répondre 

aux questions concernant la garantie ou l’utilisation du produit. Les coordonnées du service clients sont les 

suivantes :

Service clients

Paris Nord II, 117 avenue des Nations,

BP 59372 Villepinte, 95942 Roissy CDG cedex

Les heures d’ouverture: du lundi au vendredi de 9h à 17h sauf jours fériés

La présente garantie est due gratuitement en France métropolitaine pour tout défaut de fabrication, non 

exclus ci-après. La présente garantie est limitée à la réparation ou au remplacement gratuit du produit, des 

composants, des microprogrammes ou des pièces reconnus défectueux, à la discrétion unique et absolue 

de LG. 

LG s’engage, à sa convenance, à remplacer le produit par un produit identique, si cette référence est encore 

vendue, ou par un produit de substitution équivalent en termes de fonction, de qualité et de technicité. 

 Dans les limites autorisées par la loi, les produits ou pièces de rechange peuvent contenir des matériaux 

neufs et usagés équivalents à des matériaux neufs en termes de performance et de fiabilité.

La garantie s’applique uniquement si le produit défectueux est présenté durant la période de garantie, 

accompagné de la facture ou du reçu d’origine. LG se réserve le droit de refuser l’application gratuite de la 

garantie si ces documents ne sont pas présentés ou s’ils sont incomplets ou illisibles.

La garantie s’applique à compter de la date d’achat du produit par le premier utilisateur final. En cas de 

cession du produit par le premier utilisateur final ou par tout autre utilisateur ultérieur, à titre gratuit (ex 

: don) ou à titre onéreux (ex : vente d’occasion), la garantie est transférée avec le produit, dans la limite 

néanmoins de la durée de la garantie restant à courir au moment de la cession du produit. En aucun cas, la 

cession du produit ne saurait avoir pour effet de prolonger la durée initiale de la garantie courant à compter 

de la date d’achat du produit par le premier utilisateur final.

Les pièces détachées de rechange et les pièces détachées pour les réparations sont soit neuves soit 

réusinées.

La facture d’achat du client final sera exigée avec les mentions suivantes :

•  Type d’appareil

•  N° de série

•  Date d’achat

•  Nom et adresse du revendeur et du client final

•  Cachet commercial du revendeur

La présente garantie est distincte du service après-vente qui propose des prestations payantes. 

La garantie LG ne couvre que les défauts de fabrication. Les défauts de fabrication sont définis au regard 

des prescriptions en vigueur relatives à la sécurité et à la santé des personnes, et par priorité, aux normes de 

construction obligatoires ou retenues par LG pour la fabrication de ses produits.

Concernant les écrans des produits, LG a choisi de retenir comme norme de fabrication la norme ISO 13406-

2 Classe II. Cette norme édicte des marges de tolérance quant à la défaillance des pixels. En application de 

cette norme, la garantie est limitée au cas où les marges de tolérance applicables sont dépassées.

La garantie ne s’applique pas aux pièces jetables ou consommables. 

La responsabilité de LG se limite au coût de la réparation et/ou du remplacement du produit sous garantie.

Sauf condition de garantie spécifique prévoyant une intervention sur site pour la réparation ou le 

remplacement du produit, les frais d’expédition du produit au centre de réparation, les frais d’installation ou 

d’enlèvement du produit ne sont pas couverts par la garantie.

De même, les frais liés aux contrôles techniques périodiques, maintenance, réparation ou remplacement de 

pièces du fait d’une usure normale du produit ne sont pas couverts par la garantie.

Concernant les produits d’exposition, la garantie ne couvre pas les défauts existants au jour de la mise à 

disposition du produit liés à la présentation de l’appareil et dont le propriétaire aurait dû raisonnablement 

en découvrir l’existence à la suite d’un examen sommaire de l’appareil.