Sony SAT-W60 Manual

The Satellite Receiver 
gets extremely hot.

Check the placement of the Satellite Receiver. Place the 
Satellite Receiver in a location with adequate 
ventilation. Do not place the Satellite Receiver in a 
cabinet or on a TV. If the heat is excessive, contact your 
Sony dealer.

The Satellite Receiver 
turns off and on by 
itself.

This is often caused by static build up. Turn off the 
Satellite Receiver and disconnect the AC Power Cord 
from the power outlet. Then reconnect the AC Power 
Cord to the power outlet and turn on the Satellite 
Receiver. If this does not solve the problem, contact 
your Sony dealer.

The Satellite Receiver 
will not turn on.

Make sure the AC Power Cord is securely connected to 
the Satellite Receiver and a power outlet.

The Satellite Receiver 
will not connect to 
the Internet after 
receiving an upgrade 
from the UltimateTV 
service.

Turn off the Satellite Receiver and disconnect the AC 
Power Cord from the power outlet. Then reconnect the 
AC Power Cord to the power outlet and turn on the 
Satellite Receiver. You may need to repeat this 
procedure to solve the problem.

The Message 
Indicator light is not 
working.

You can set your Satellite Receiver to check for 
messages automatically. However, if you check for 
messages yourself before the Satellite Receiver is set to 
do so automatically, the Message Indicator may not 
light until the Satellite Receiver checks again. You may 
want to consider setting the Satellite Receiver to check 
for mail when you usually are not connected.

Remote control or 
keyboard is no longer 
working.

Replace the batteries.
Try pressing the SAT FUNCTION button.

No channels are 
viewable.

Activate your service by contacting DIRECTV at
1-800-DIRECTV (347-3288)
Check the status of your service with UltimateTV at 
1-877-ULTIMATE (858-4628)