Sony HT-CT350 Manual

If you experience any of the following 
difficulties while using the system, use this 
troubleshooting guide to help remedy the 
problem before requesting repairs. Should any 
problem persist, consult your nearest Sony 
dealer.

• Check that the AC power cord (mains lead) 

is connected securely.

• Check the TV speaker settings. The TV 

speaker settings control how the system is 
automatically turned on with the TV. To 
enjoy the TV sound via the system, you need 
to set the speaker settings of the TV to output 
the sound from external audio equipment. 
For details, refer to the operating 
instructions of the TV.

• The system is not turned on when you turn 

the TV on if sound was being output from 
the TV speakers the last time the TV was 
turned off.

• Change the setting of the TV to turn 

connected components off automatically 
when you turn off the TV. For details, refer 
to the operating instructions of the TV.

• When the Control for HDMI function is on, 

the System Power Off function is active, and 
the system is turned off when you turn off 
the TV.

• The AUTO STBY function is working 

• Check that the Blu-ray Disc, DVD, etc., is 

recorded in Dolby Digital or DTS format.

• When connecting the Blu-ray Disc, DVD 

player, etc., to the digital input jacks of this 
system, check the audio setting (settings for 
the audio output) of the connected 
component.

• Depending on the digital signal, the 

surround processing may not work (page 
37). Press DISPLAY to show the sound 
format in the front panel display. If “2.0CH” 
or “1.0CH” is displayed in the front panel 
display, the signal is stereo or monaural and 
does not include multi-channel sound. If 
“5.1CH,” etc., is displayed, the signal 
contains multiple channels, but the surround 
effect may be subtle depending on the 
program or disc.

• Check the connection of the digital optical 

cord or audio cord that is connected to the 
system and the TV (page 23).

• Check the sound output of the TV.
• If the TV is compatible with the ARC 

function, set “CTRL HDMI” and “ARC” to 
“ON.”

• If the Control for HDMI function is set to 

off, or the selected component is not 
compatible with the Control for HDMI 
function, turn off the sound of the system or 
the TV.

• Set “A/V SYNC” to “OFF” if “A/V SYNC” 

is set to “ON.”

• The Volume Limit function is working. For 

details, see “Using the Volume Limit 
function” (page 40).