Honeywell Lyric Round™ Wi-Fi Thermostat - Second Generation (RCH9310WF) Warranty Information

70C-0568F

Rev 11-16

Honeywell garantit que les produits de ce catalogue (sauf ceux dont il est indiqué sur les listes de prix de Honeywell qu’ils ne sont pas couverts par la garantie) sont exempts 

de vices de matériel et de fabrication, lors d’une utilisation et d'un entretien normaux, pour les périodes de garantie suivantes. 

• Thermostats séries Prestige

®

, Prestige

®

 IAQ, 

Lyric™ Round Thermostat, Lyric™ T6, T6 Pro, T5 

Series, VisionPRO

®

, Commercial VisionPRO

®

, 

CommercialPRO, FocusPRO

®

, Wireless 

FocusPRO

®

, PRO 4000, PRO 3000, 

LineVoltPRO™, Digital Round™ et Modern 

Round™ (T87K, N) avec un code de date 0501 ou 

ultérieur

• Purificateurs d’air, humidificateurs, ventilateurs, et les 

produits de traitement ultraviolet, de qualité de l’air 

intérieur et de zonage avec un code de date de 0501 

ou ultérieure, à l’exception de pièces de rechange

• Actionneurs MS et MN, et actionneurs à 

entrainement direct, 2 positions et action rapide; 

actionneurs de vannes rotatives MVN

• Clapets commerciaux : clapets à billes VBN et 

VBF, et clapets indépendants de la pression VRN

• Économiseur JADE lorsqu’utilisé avec les capteurs 

et les actionneurs Honeywell

• Pompe de circulation AquaPUMP

• Capteur intérieur sans fil RedLINK C7189R

• Détecteur UV C7061

• Alimentation pour systèmes d'accès et vidéo

• Appareils d’entraînement à fréquence variable 

(VFD) et accessoires : nouveaux produits 

• Thermostats, temporisateurs et commutateurs 

AUBE 

• Thermostats PRO 2000 et PRO 1000 

• Autres produits de qualité de l’air intérieur et de 

zonage de Honeywell avec un code de date 0452 

ou antérieur, sauf indication contraire

• Panneaux Aquatrol AQ2000 et thermostats 

AQ1000

• Dispositif à distance de point d’entrée/sortie RedLINK

• Dispositif à distance de surventilation RedLINK

• Dômes à balayage panoramique/pivotant/zoom 

pour systèmes d'accès et vidéo

• Les produits WEBs et les contrôleurs de sécurité, sauf 

indication contraire (Les pièces de rechange visées 

par une garantie le seront pendant une période de 90 

jours ou la durée restante de la garantie originale, la 

plus longue étant celle retenue)

• Claviers, contrôleurs et autres accessoires pour 

systèmes d'accès et vidéo

• Dispositifs d’entraînement à fréquence variable 

(VFD) et entraînements réusinés d’accessoires 

lorsque le démarrage et la mise en service sont 

effectués par le personnel agréé et formé VFD de 

Honeywell

• Produits de solutions pour l’eau 

• Capteur d’air extérieur sans fil RedLINK

• Régulateur de confort portatif RedLNK

• Passerelle Internet RedLINK

• Contrôleurs unitaires y compris modules E/S de Sylk, 

Spyder et Stryker

• Accessoires de sécurité d’automatisation pour 

bâtiments 

Si le produit présente des vices de matériau ou de fabrication, est retiré dans la période de garantie applicable et est renvoyé à Honeywell conformément à la procédure 

décrite ci-dessous, Honeywell, à sa discrétion, réparera, remplacera ou remboursera le produit au client conformément à la procédure décrite ci-dessous. Cette garantie ne 

s’applique qu’aux personnes ou organismes achetant les produits de ce catalogue à des fins de revente. 

La garantie expresse ci-dessus constitue l’intégralité de la garantie de Honeywell concernant les produits de ce catalogue et REMPLACE TOUTE AUTRE GARANTIE, 

EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS NOTAMMENT TOUTE GARANTIE DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER. HONEYWELL 

NE SERA EN AUCUN CAS TENU RESPONSABLE DES DOMMAGES CONSÉCUTIFS DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT.

Lors du remplacement d’un produit Honeywell sous 

garantie, y compris des produits fournis sur 

l’équipement de chauffage et/ou de refroidissement 

d’origine, s’adresser au distributeur ou au grossiste 

Honeywell local pour obtenir un service après-vente 

rapide et efficace. 

Aucune réclamation sous garantie pour le 

remplacement du produit ou pour un crédit ne sera 

honorée par Honeywell sans un formulaire 

d'autorisation de retour dûment complété ou une 

autorisation écrite fournie par le service à la clientèle 

de Honeywell.

Les conditions suivantes s'appliquent au retour de tout 

produit à Honeywell sous cette garantie, sauf les 

produits qui ne sont pas des produits à entraînement à 

fréquence variable ou des produits WEBS et :

(i) sont identifiés avec une formulaire 

d'autorisation de retour de marchandises de 

Honeywell (obtenue à partir du site Web B2B 

à Customer.Honeywell.com)

(ii) affichent  le numéro d'autorisation de retour 

(NAR) et l'étiquette d'adresse de retour sur la 

boîte de retour. S’assurer de joindre une 

copie d'autorisation de retour dans la boîte 

de retour

(iii) sont emballés séparément des autres 

retours et protégés contre des dommages de 

transport

(iv) sont certifiés par l’installateur ou le 

responsable de l'entretien avoir été retirés, 

en raison d’une défaillance, durant la période 

de garantie applicable; 

(v) sont reçus port prépayé à l’adresse

(vi) et sont déclarés suite à l’inspection par 

Honeywell comme présentant un vice de 

fabrication ou de matériau dans des 

conditions d’utilisation et d’entretien 

normales, 

seront traités conformément à l’une des deux 

procédures suivantes, selon les instructions du client 

effectuant le retour. 

1. PROCÉDURE DE REMBOURSEMENT. 

Honeywell procédera au remboursement, au prix 

de gros net le plus bas en vigueur au moment du 

retour (tel qu’indiqué sur la fiche des prix 

Honeywell courante en vigueur) ou selon la 

somme indiquée sur la facture si la facture est 

jointe au bordereau d’expédition. (L’échange des 

produits de remplacement TRADELINE sera 

effectué au prix d’échange net Honeywell le plus 

bas en vigueur au moment du retour, tel 

qu'indiqué sur la fiche des prix courante de 

Honeywell.) Honeywell se réserve le droit de 

refuser cette option de remboursement en cas 

d’abus de la garantie. 

PROCÉDURE DE REMPLACEMENT. La 

procédure de remplacement des produits sous 

garantie doit être utilisée pour les commandes 

urgentes de remplacement des produits sous 

garantie. Le client ne sera pas crédité pour des 

articles ne répondant pas à des critères de 

garantie tel que décrit par la politique. Veuillez 

retourner l'article défectueux à l'adresse 

indiquée sur le formulaire d'autorisation de 

retour.

Indiquez les produits de solution pour l’eau sur un 

formulaire de retour de marchandises séparé indiquant 

« 

Produits de solution pour l’eau ». 

Toutes les vannes à billes VBN inutilisées et neuves 

DOIVENT être approuvées par un représentant 

commercial Honeywell avant d'être renvoyées. Les 

retours de produits WEB doivent être traités par le 

Centre à la clientèle WEB. Le matériel défectueux sous 

garantie doit être renvoyé à Tridium à Richmond en 

Virginie. Les produits d'accès et vidéo de sécurité 

doivent obtenir une autorisation préalable.

Tout retour sous garantie de produit VFD doit être 

coordonné par le personnel de ligne directe (1-888-

516-9347 option 4) responsable des composants 

commerciaux et par le coordonnateur de programme 

de garantie et de réparation de VFD (coordonnateur 

d'ECC-VFD). Tout retour sous garantie de VFD 

requiert une autorisation au préalable et doit être 

effectué au centre de service VFD de Honeywell 

mentionné.

Cette garantie ne sera pas honorée si : 

(i) le produit est endommagé ou présente des pièces 

ou des accessoires manquants, piles incluses.

(ii) le produit présente des évidences d’application 

inappropriée sur le site. 

Le règlement définitif de toute réclamation au titre de 

garantie sera déterminé par Honeywell exclusivement. 

Si l’inspection effectuée par Honeywell détermine que 

les défaillances ne sont pas couvertes par la garantie, 

le produit sera renvoyé ou mis au rebut selon les 

instructions du client et les frais de service standard de 

Honeywell seront applicables. Les produits renvoyés 

au client peuvent être envoyés au client en port dû. 

Pour toute question concernant les retours de produits 

à Honeywell, veuillez contacter votre représentant du 

service à la clientèle : 

Honeywell International Inc. 

Customer Care MN10-131A 

1985 Douglas Drive North

Golden Valley, MN 55422 

1-800-565-6282

Nous vous remercions d’utiliser les produits Honeywell. 

En tant qu’utilisateur et lorsque vous achetez un 

produit Honeywell dans ce catalogue, vous êtes en 

droit d’obtenir un produit performant, et en cas de 

défaillance, le remplacement du produit par le 

revendeur chargé de l’installation. L’achat du produit 

Honeywell est généralement effectué dans les 

circonstances suivantes 

1. Pour moderniser ou remettre en état un système 

de régulation ou un système commercial. 

2. Vous avez acheté un équipement de chauffage, 

de refroidissement, d’humidification ou de 

traitement de l’air et/ou commercial neuf fourni 

avec des régulateurs ou des composants de 

Honeywell (consultez le manuel du propriétaire 

fourni avec l'équipement). 

3. Un contrôle s’est avéré défectueux sur votre 

équipement commercial et/ou de chauffage/

refroidissement et est remplacé par un produit 

TRADELINE Honeywell. 

À de rares exceptions près, vous utilisez les services 

d’un plombier compétent ou d’un entrepreneur/

revendeur spécialisé dans le chauffage/

refroidissement pour les travaux d’installation ou de 

remplacement effectués. Bien que notre garantie ne 

s’étende pas à vous, Honeywell offre une garantie à 

votre fournisseur. Votre fournisseur peut s’adresser au 

grossiste/distributeur Honeywell local ou à Honeywell 

pour obtenir un remplacement rapide. Pour toute 

question, ou pour obtenir des renseignements 

supplémentaires ou adresser des remarques 

concernant les produits ou services de Honeywell, 

veuillez écrire ou téléphoner à : 

Honeywell International Inc. 

Customer Care MN10-131A 

1985 Douglas Drive North 

Golden Valley, MN 55422-4386 

1-800-565-6282 

ou rechercher dans l’annuaire les coordonnées de l’un 

des nombreux bureaux de vente de Honeywell.