VIZIO M60-D1 Quick Setup Guide
Español - 40
PARA MÉXICO ÚNICAMENTE
AL USAR EL PRODUCTO VIZIO, USTED ACEPTA ESTAR SUJETO A TODOS LOS TÉRMINOS
DE ESTA GARANTÍA. ANTES DE USAR EL PRODUCTO VIZIO, LEA ESTA GARANTÍA CON
ATENCIÓN. SI USTED NO ACEPTA LOS TÉRMINOS DE ESTA GARANTÍA, NO USE EL
PRODUCTO VIZIO Y, DENTRO DE LOS TREINTA (30) DÍAS A PARTIR DE LA FECHA DE
COMPRA, DEVUÉLVALO PARA RECIBIR UN REEMBOLSO AL VENDEDOR MINORISTA
AUTORIZADO DONDE LO COMPRÓ.
Garante
El garante en virtud de esta garantía es VIZIO Sales & Marketing Mexico S. de R.L. de C.V.
Duración de esta garantía
Para uso no comercial, VIZIO garantiza el producto de acuerdo con los términos que
se establecen a continuación por un (1) año a partir de la fecha de la compra original.
Para uso comercial, VIZIO garantiza este producto de acuerdo con los términos que
se establecen a continuación por noventa (90) días a partir de la fecha de la compra
original.
Cobertura de esta garantía
VIZIO garantiza el producto contra defectos en los materiales y mano de obra cuando
el producto se utiliza normalmente de acuerdo con las guías y los manuales del usuario
de VIZIO.
Salvo en los casos en que la ley lo prohíba, esta garantía se aplica únicamente al
comprador original de un producto nuevo. La compra debe haber sido realizada a un
vendedor minorista autorizado en México. El producto también debe estar ubicado en
México en el momento del servicio de garantía.
Garantía contra defectos por ausencia de píxeles brillantes (TVs únicamente)
Su producto puede calificar para una garantía contra defectos por “ausencia de píxeles
brillantes” durante el plazo de la garantía en compras selectas de productos nuevos.
Para determinar si esta garantía aplica a su producto, consulte la página de información
de productos del modelo en
www.vizio.mx
, busque la garantía contra “ausencia de
píxeles brillantes” en la caja, o contacte al servicio de asistencia técnica de VIZIO a través
del correo electrónico o número de teléfono que aparecen a continuación.
Obtención del servicio
Antes de obtener servicio de garantía, puede visitar www.vizio.mx para obtener ayuda
adicional y localizar y resolver problemas. Para obtener el servicio de garantía, contacte
al servicio de asistencia técnica de VIZIO por correo electrónico a ApoyoTecnico.
MX@VIZIO.com o por teléfono al 01-800-801-0096 o 001-855-472-7444. El horario de
atención del servicio de asistencia técnica es de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. de lunes a viernes,
tiempo del centro.
Sus obligaciones antes del servicio
Debe obtener una autorización previa antes de enviar el producto a un centro de
mantenimiento de VIZIO. Es posible que se le solicite que presente un comprobante
de compra (o copia) para demostrar que el producto se encuentra dentro del período
de garantía.
Al devolver un producto al centro de mantenimiento de VIZIO, debe enviar el producto
en su embalaje original o en un embalaje que ofrezca un grado equivalente de
protección. El servicio de asistencia técnica de VIZIO le dará las instrucciones para
embalar y enviar el producto al centro de mantenimiento de VIZIO.
TODOS LOS DATOS Y APLICACIONES DESCARGADAS GUARDADOS EN EL PRODUCTO
SERÁN ELIMINADOS DURANTE ALGUNOS SERVICIOS DE GARANTÍA A DOMICILIO Y
EN TODOS LOS SERVICIOS DE GARANTÍA POR ENVÍO. Si esto sucede, el producto
será restablecido a su estado original. Usted será responsable de restaurar toda
la información del usuario correspondiente y las aplicaciones descargadas. La
recuperación y reinstalación de información del usuario y las aplicaciones descargadas
no están cubiertas por esta garantía. Para proteger su información personal, VIZIO
le recomienda borrar siempre toda la información personal del producto antes de
enviarlo al mantenimiento, independientemente de quién sea el encargado de hacerlo.
Responsabilidades de VIZIO
Si VIZIO determina que el producto está cubierto por esta garantía, VIZIO (a su elección)
lo reparará o reemplazará, o le reembolsará el precio de compra. No se aplicarán cargos
por piezas o mano de obra durante el período de garantía. Las piezas de repuesto
pueden ser nuevas o reparadas, a elección y criterio exclusivos de VIZIO. Las piezas de
reemplazo y la mano de obra de VIZIO están cubiertas por la garantía por la porción
restante de la garantía original o por noventa (90) días desde el servicio de garantía, el
período que sea más extenso.
Tipos de servicio
Las TVs de 32 pulgadas o de mayor tamaño generalmente recibirán el servicio a
domicilio. El servicio a domicilio requiere un acceso completo y sencillo al producto y no
incluye la desinstalación o reinstalación del producto. El servicio a domicilio está sujeto
a disponibilidad. VIZIO proporcionará otras opciones de servicio cuando el servicio a
domicilio no esté disponible.
Todos los otros productos de VIZIO deben enviarse al centro de mantenimiento de
VIZIO para obtener el servicio de garantía. VIZIO no es responsable de los costos de
transporte al centro de mantenimiento, pero cubrirá el envío de regreso al cliente.
Elementos no cubiertos por esta garantía
Esta garantía no cubre: (a) daño cosmético; (b) uso y desgaste normal; (c) funcionamiento
inapropiado; (d) suministro de voltaje incorrecto o picos de tensión; (e) problemas de
señal; (f) daños por el envío; (g) casos de fuerza mayor; (h) uso incorrecto del cliente,
modificaciones o ajustes; (i) instalación, configuración o reparaciones intentados
por una persona no perteneciente al centro de mantenimiento autorizado de VIZIO;
(j) productos con número de serie ilegible o borrado; (k) productos que requieran
mantenimiento de rutina; (l) productos vendidos “TAL CUAL”, en “LIQUIDACIÓN”,
“RECERTIFICADOS DE FÁBRICA”, o por un revendedor no autorizado.
Qué hacer en caso de disconformidad con el servicio
Si considera que VIZIO no ha cumplido con sus obligaciones en virtud de esta garantía,
puede intentar resolver el problema informalmente con VIZIO. Si no puede resolver
el problema informalmente y desea presentar un reclamo formal contra VIZIO, puede
hacerlo.
Exclusiones y limitaciones
EN LA MAYOR MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY VIGENTE, NO HAY GARANTÍAS EXPRESAS
Garantía limitada