Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Troubleshooting Guide
Cisco WebEx Meetings не запускается вследствие
проблем с поддержкой Java
проблем с поддержкой Java
Проблема
Ваши пользователи время от времени испытывают трудности при запуске приложения
Cisco WebEx Meetings в Windows при активном подключении к корпоративной интрасети с
помощью клиента Any-Connect VPN Client. Эта ошибка происходит только при попытке
пользователя скачать и установить приложение Cisco WebEx Meetings при первом присоединении
к совещанию. После установки приложения на ПК пользователя проблема больше не возникает.
помощью клиента Any-Connect VPN Client. Эта ошибка происходит только при попытке
пользователя скачать и установить приложение Cisco WebEx Meetings при первом присоединении
к совещанию. После установки приложения на ПК пользователя проблема больше не возникает.
Проблема
Эта проблема не возникает при попытке пользователя присоединиться к совещанию
без включения VPN (это предполагает включенный общий доступ к сайту WebEx).
Возможная причина
Ваши пользователи используют устаревшую версию Java.
Решение
Обновите версию Java на компьютерах конечных пользователей с операционной
системой Windows до самой новой. Если приложение по-прежнему не работает надлежащим
образом, попросите пользователей установить Cisco WebEx Meetings вручную, скачав его на
странице Скачивания. Кроме того, пользователи могут скачать приложение Cisco WebEx Meetings
при первой попытке присоединиться к совещанию. Эти действия предполагают наличие у
компьютеров в вашей организации прав администратора. В противном случае вы можете
самостоятельно установить приложение Cisco WebEx Meetings на компьютерах пользователей
с помощью файлов установки, скачанных на странице Скачивания.
образом, попросите пользователей установить Cisco WebEx Meetings вручную, скачав его на
странице Скачивания. Кроме того, пользователи могут скачать приложение Cisco WebEx Meetings
при первой попытке присоединиться к совещанию. Эти действия предполагают наличие у
компьютеров в вашей организации прав администратора. В противном случае вы можете
самостоятельно установить приложение Cisco WebEx Meetings на компьютерах пользователей
с помощью файлов установки, скачанных на странице Скачивания.
Превышен максимальный объем совещания
Проблема.
При попытке присоединиться к совещанию WebEx отображается следующее сообщение об
ошибке.
ошибке.
Сейчас вы не можете присоединиться к совещанию, поскольку количество одновременных
пользователей видео достигло установленного в системе ограничения. Для получения
дальнейшей поддержки обратитесь к своему администратору.
пользователей видео достигло установленного в системе ограничения. Для получения
дальнейшей поддержки обратитесь к своему администратору.
Возможная причина.
Это сообщение об ошибке отображается, если участник пытается присоединиться к совещанию
и превышает максимальное число одновременных пользователей, поддерживаемых системой.
и превышает максимальное число одновременных пользователей, поддерживаемых системой.
Способ устранения.
Аудиочасть совещания WebEx не имеет ограничений по количеству одновременно
подключенных пользователей. По достижении максимального количества одновременных
пользователей, присоединившихся к совещанию WebEx, остальные пользователи могут звонить
на совещание и слушать. Однако, превышение максимального количества поддерживаемых
пользователей может вызвать проблемы производительности.
подключенных пользователей. По достижении максимального количества одновременных
пользователей, присоединившихся к совещанию WebEx, остальные пользователи могут звонить
на совещание и слушать. Однако, превышение максимального количества поддерживаемых
пользователей может вызвать проблемы производительности.
Руководство по устранению неисправностей Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 1.1
49
Проблемы со входом и совещаниями
Cisco WebEx Meetings не запускается вследствие проблем с поддержкой Java