Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Troubleshooting Guide
Lösung
Erhöhen Sie die Netzwerkgeschwindigkeit des Benutzers auf 100 KB/Sek. oder höher, sodass er wieder
die Möglichkeit bekommt, an einer Audio-Konferenz teilzunehmen.
In der Tabelle WBX*INPROGRESSMEETING werden keine Daten
aufgezeichnet, wenn ein Meeting zu einem bestimmt Zeitpunkt
endet
aufgezeichnet, wenn ein Meeting zu einem bestimmt Zeitpunkt
endet
Problem
Wenn ein Meeting zum Zeitstempel der Statistiken beendet wird, wie z. B. 18:45 bei
5-Minuten-Statistiken, 19:00 bei Stunden-Statistiken, 27/9 00:00 bei Tages-Statistiken, dann wird die
entsprechende Tabelle WBX*INPROGRESSMEETING nicht die Daten zu diesem Zeitpunkt speichern, an
welchem die täglichen Statistiken normalerweise gespeichert werden.
entsprechende Tabelle WBX*INPROGRESSMEETING nicht die Daten zu diesem Zeitpunkt speichern, an
welchem die täglichen Statistiken normalerweise gespeichert werden.
Mögliche Ursache
Der DB-Statistiken-Vorgang läuft langsamer als der DB-Schwellenvorgang und produziert
deshalb eine 5-Minuten-Verzögerung bei der Verarbeitung der Daten.
Lösung
Momentan ist keine passende Lösung vorhanden. Dieses Problem wird bei einer Revision des Produkts
behoben.
Cisco WebEx Meetings startet aufgrund von Java-Problemen
nicht
nicht
Problem
Ihre Benutzer stoßen auf regelmäßige Fehlfunktionen beim Starten der Cisco WebEx
Meetings-Anwendung bei Windows, wenn sie mit dem Unternehmensintranet über Cisco Any-Connect
VPN-Client verbunden sind. Diese Fehlfunktion tritt nur auf, wenn der Benutzer versucht, die Cisco WebEx
Meetings-Anwendung herunterzuladen und zu installieren, wenn er erstmals versucht, einem Meeting
beizutreten. Sobald die Anwendung auf dem Benutzercomputer installiert ist, wird dieses Problem nicht mehr
auftreten.
VPN-Client verbunden sind. Diese Fehlfunktion tritt nur auf, wenn der Benutzer versucht, die Cisco WebEx
Meetings-Anwendung herunterzuladen und zu installieren, wenn er erstmals versucht, einem Meeting
beizutreten. Sobald die Anwendung auf dem Benutzercomputer installiert ist, wird dieses Problem nicht mehr
auftreten.
Problem
Dieses Problem wird nicht auftreten, wenn der Benutzer versucht, einem Meeting ohne aktiviertes
VPN (es wird angenommen, dass die WebEx-Site den öffentlicher Zugriff ermöglicht) beizutreten.
Mögliche Ursache
Ihre Benutzer verwenden eine Java-Version, die nicht mehr aktuell ist.
Lösung
Aktualisieren Sie die Windows-Desktops der Endbenutzer mit der neuesten Version von Java. Falls
dies nicht funktioniert, empfehlen wir, dass Sie Ihren Benutzern mitteilen, dass sie manuell die Cisco WebEx
Meetings-Anwendung von der Seite Downloads installieren. Alternativ können Benutzer die Cisco WebEx
Meetings-Anwendung herunterladen, wenn Sie zum ersten Mal versuchen, einem Meeting beizutreten. Bei
diesen Umgehungen wird vorausgesetzt, dass die Benutzer-PCs in Ihrer Firma über Administratorrechte
verfügen. Wenn keine Administratorberechtigungen vorhanden sind, können Sie die Cisco WebEx
Meetings-Anwendung auf die Benutzercomputer verschieben, und zwar durch Verwendung der
Installationsdateien, die auf der Seite Herunterladen vorhanden sind.
Meetings-Anwendung von der Seite Downloads installieren. Alternativ können Benutzer die Cisco WebEx
Meetings-Anwendung herunterladen, wenn Sie zum ersten Mal versuchen, einem Meeting beizutreten. Bei
diesen Umgehungen wird vorausgesetzt, dass die Benutzer-PCs in Ihrer Firma über Administratorrechte
verfügen. Wenn keine Administratorberechtigungen vorhanden sind, können Sie die Cisco WebEx
Meetings-Anwendung auf die Benutzercomputer verschieben, und zwar durch Verwendung der
Installationsdateien, die auf der Seite Herunterladen vorhanden sind.
Cisco WebEx Meetings Server Anweisungen zur Fehlerbehebung Version 1.1
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Probleme beim Anmelden und bei Meetings
In der Tabelle WBX*INPROGRESSMEETING werden keine Daten aufgezeichnet, wenn ein Meeting zu einem bestimmt
Zeitpunkt endet
Zeitpunkt endet