Cisco Cisco ScanSafe Web Filtering White Paper

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Abbildung 1. Die größten Datensicherheitsverletzungen in der Geschichte Amerikas (basierend auf Kosten der Angriffe)

Quellen: Bloomberg, Privacy Rights Clearinghouse, Breach Level Index

Wi-Fi-Zugänge für Kunden und interaktive mobile Einkaufsmöglichkeiten haben dazu geführt, dass Läden und

Geschäfte ihren Kunden mittlerweile immer öfter auch Shopping-Apps und einen Netzwerkzugang zur Verfügung

stellen. Diese Services haben zwar einen nachweislichen Kundennutzen, führen aber auch zu einer zunehmenden

Komplexität des Netzwerks und erhöhen den Druck für bestehende IT-Ressourcen. Die Online-Services

vergrößern die Angriffsfläche. Unternehmen sind vermehrt Angreifern ausgesetzt, die nach Sicherheitslücken im

Netzwerk suchen und sie für ihre Zwecke ausnutzen. Einzelhändler müssen daher unbedingt sowohl in den Filialen

als auch in der Zentrale in den Schutz von Kundendaten investieren.

Das Internet of Things (IoT) ist ein weiterer IT-Trend, mit dem Händler umgehen müssen. Das IoT ist ein Netzwerk

der physischen Objekte, die mit dem Internet verbunden sind und mit dem internen Netzwerk und der externen

Umgebung interagieren. Einzelhändler können beispielsweise relevante Produktinformationen in Echtzeit an

mobile Geräte von interessierten Kunden weiterleiten. Diese Informationen sind auf kontextabhängige

Kundeninformationen abgestimmt, die von Waren im Laden gesammelt werden.

Andere IoT-Geschäftsanwendungen verfolgen über RF-Tags eingehende Warenlieferungen in Echtzeit oder

ermöglichen Supply Chain-Lieferanten Zugriff auf die internen Systeme, um die operativen Vorgänge zu

beschleunigen. Die vielen verschiedenen Geräte im IoT erhöhen die Anzahl kritischer Technologien im Laden

selbst. In vielen Fällen sind keine Sicherheitsvorkehrungen in diese Geräte integriert. Sie können höchstens

nachträglich hinzugefügt werden.

Aufgrund der anspruchsvollen Gewinnspannen im Einzelhandel gehört es für Unternehmen zur harten Realität,

einerseits die sich ständig verändernde Bedrohungslage bewältigen und andererseits Kunden innovative,

personalisierte Einkaufserfahrungen ermöglichen zu müssen. Immer häufiger ist es erforderlich, POS-Systeme zu

aktualisieren oder in Sicherheitstechnologien zu investieren, um das Risiko eines Datenverlusts einzudämmen. Der

Einzelhandel steht angesichts der zunehmenden Bedrohungslage nicht still. Erst kürzlich haben sich Unternehmen

zusammengeschlossen, um die Initiative Retail Cyber Intelligence Sharing Center (R-CISC) ins Leben zu rufen.