Cisco Cisco DX650 User Guide

Cisco IP Manager Assistant (IPMA) permite que las llamadas dirigidas al administrador se desvíen a sus
asistentes. Las llamadas se enrutan según filtros preconfigurados, o bien el administrador puede dirigir todas
las llamadas al asistente.

Para obtener más información sobre Cisco IPMA, consulte la Guía del usuario de Cisco Unified
Communications Manager Assistant para Cisco Unified Communications Manager 10.0(1).

El administrador y el asistente no comparten un número de directorio. El asistente maneja las llamadas de un
administrador mediante un número de proxy. En el modo de línea proxy, un administrador y un asistente
tienen acceso a todas las funciones disponibles en IPMA.

El administrador y el asistente comparten un número de directorio. El asistente maneja las llamadas en nombre
de un administrador en un número de directorio compartido. Tanto el teléfono del administrador como el del
asistente suenan cuando entra una llamada en la línea compartida. Algunas de las funciones que no se aplican
en el modo de línea compartida son la selección predeterminada del asistente, el estado del asistente, el filtrado
de llamadas y el desvío incondicional.

Las llamadas entrantes del administrador se desvían a los asistentes.

Toque

.

Toque Configuración.

Toque Asistente.

Toque un asistente.

Para recibir una alerta cuando se desvíe una llamada al asistente, active la opción Compartir llamadas.