Cisco Cisco IP Contact Center Release 4.6.2 Leaflet
아래 그림에는 CTI OS가 포함된 에이전트 PG의 여러 컨피그레이션 옵션이 나와 있습니다.
그림 94: CTI OS가 포함된 에이전트 PG 컨피그레이션 옵션
아래 표에는 PG 및 PIM용 크기 조정 지침이 나와 있습니다.
표 22: PG 및 PIM 크기 조정 지침
Unified CCE 릴리스 10 기반 지침
크기 조정 변수
150
Unified CCE당 최대 PG 수
VM당 PG 유형을 2개까지 포함할 수 있지만 각
VM이 최대 에이전트 및 VRU 포트 제한을 충족
해야 합니다.
해야 합니다.
VM당 최대 PG 유형 수
VM당 Unified Communications Manager PG, 일반
PG 또는 시스템 PG 하나만 허용됩니다.
VM당 최대 Unified Communications Manager PG
수
수
1
PG당 최대 Unified Communications Manager PIM
수
수
가능
Unified CCE에서 원격 위치에 PG 배치
불가능
Unified Communications Manager에서 원격 위치
에 PG 배치
에 PG 배치
Cisco Collaboration System Solution Reference
Network Design(
Network Design(
)을
참고해 주십시오.
단일 Unified Communications Manager에 의해 제
어되는 최대 VRU 수
어되는 최대 VRU 수
1
PG당 최대 CTI 서버 수
Cisco Unified Contact Center Enterprise 설계 설명서, 릴리스 11.0(1)
263
Unified CCE 구성 요소 및 서버 크기 조정
주변 장치 게이트웨이 및 서버 옵션