Sony bravia bdv-e370 User Manual

There is no digital sound from 
the HDMI OUT jack when using 
the Audio Return Channel 
function.

• Set [Control for HDMI] in [HDMI Settings] of [System Settings] to [On] 

(page 60). Also, set [Audio Return Channel] in [HDMI Settings] of [System 
Settings] to [Auto] (page 60).

• Make sure that your TV is compatible with the Audio Return Channel function.

• Make sure that an HDMI cable is connected to a jack on your TV that is 

compatible with the Audio Return Channel function.

• The sampling frequency of the input stream is more than 48 kHz.

The system does not output 
sound correctly when connected 
to a set-top box.

• Set [Audio Return Channel] in [HDMI Settings] of [System Settings] to [Off] 

Severe hum or noise is heard.

• Check that the connecting cords are away from a transformer or motor, and at 

least 10 feet (3 meters) away from your TV set or a fluorescent light.

• Move your TV away from the audio components.

• Clean the disc.

The sound loses stereo effect 
when you play a CD.

• Select stereo sound by pressing AUDIO (page 39).

The surround effect is difficult to 
hear when you are playing a 
sound track of Dolby Digital, 
DTS, or MPEG audio.

• Check the surround setting (page 30).

• Check the speaker connections and settings (pages 22, 52).

• Depending on the BD/DVD, the output signal may not be the entire 5.1 channel. 

It may be monaural or stereo even if the sound track is recorded in Dolby 
Digital or MPEG audio format.

The sound comes from the center 
speaker only.

• Depending on the disc, the sound may come from the center speaker only.

No sound is heard from the 
center speaker.

• Check the speaker connections and settings (pages 22, 52).

• Check the surround setting (page 30).

• Depending on the source, the effect of the center speaker may be less 

noticeable.

• A 2 channel source is being played.

No sound or only a very low-
level sound is heard from the 
surround speakers.

• Check the speaker connections and settings (pages 22, 52).

• Check the surround setting (page 30).

• Depending on the source, the effect of the surround speakers may be less 

noticeable.

• A 2 channel source is being played.

The beginning of the sound is cut 
off.

• Set the sound mode to “MOVIE” or “MUSIC” (page 39).

• Select “A.F.D. STD” for “SUR.SETTING” (page 30).

The sound effects are disabled.

• The effects of SOUND MODE, “D.BASS,” “NIGHT MODE,” and 

“SUR.SETTING” may be disabled depending on the input stream (page 58).

Distortion occurs in the sound of 
a connected component.

• Reduce the input level for the connected component by setting [Attenuate - 

Radio stations cannot be tuned 
in.

• Check that the antenna (aerial) is connected securely. Adjust the antenna 

(aerial) or connect an external antenna (aerial) if necessary.

• The signal strength of the stations is too weak (when tuning in with automatic 

tuning). Use direct tuning.