Enviro sienna indoor gas fireplace User Manual

31

Warranty

Sherwood Industries Ltd. offers a Limited Lifetime Warranty on this gas product. This Limited Lifetime 

Warranty covers the appliance for a period of seven years from the date of installation. This warranty 

applies only to the original owner in the original location.

Covered under the lifetime warranty are: the surround, the chassis and the heat exchanger. These steel 

components are covered against manufacturer’s defects for seven (7) years and the labour for the first 

year. The following exclusions apply: over-firing due to incorrect setup or tampering, or damage caused 

by incorrect installation, usage or abuse.  The unit must be properly installed by a qualified technician or 

installer, and must meet all local and national gas and building code requirements.

We  also  cover  against  manufacturer’s  defects,  under  our  Limited  Lifetime  warranty,  the  following 

components: Log Set, Burners and Glass.

The following exclusions apply: 

Plating - Damage caused by scratching, marring, chemicals, fingerprints, abrasive cleaners or discoloration 

with age.  Items with Antique Copper that have had a green discoloration of the finish. If discoloration 

occurs, please follow the cleaning instructions as outlined in the “Maintaining Face and Surround Finishes” 

section. 

Glass - use of harsh or abrasive cleaners, striking the glass or surface contaminates.  

Logset - Damage caused by incorrect handling or misuse.  

Burners - damage caused by improper or continuous operation under incorrect conditions.

Sherwood Industries Ltd. offers a two-year warranty on all the electrical components and gas components, 

against manufacturing defects.  Paint is also covered against flaking.  This offer includes parts and labour 

for one year, and parts only thereafter.

Your dealer shall make all claims under this warranty in writing. When filing a warranty claim, please 

Name, address and telephone number of purchaser and date of purchase, date of installation, name of 

installer and dealer, nature of complaint, defects or malfunction, description and part number of any parts 

replaced.

Sign and verify that work and information are correct.

This warranty covers defects in materials and workmanship only if the product has been installed according 

to the manual’s instructions. If the product is damaged or broken as a result of misuse or mishandling, 

the warranty does not apply. The warranty does not cover removal and reinstallation costs. 
Sherwood Industries Ltd. reserves the right to repair or replace the defective product. The shipping costs 

are to be paid by the consumer.  All warranties by the manufacturer are set forth and no claim shall be 

made against the manufacturer on any oral warranty or representation.
Sherwood Industries Ltd. and its’ employees or representatives will not assume any damages, either 

directly or indirectly, caused by improper usage, operation installation, servicing or maintenance of this 

appliance.
Sherwood Industries Ltd. reserves the right to make changes without notice. Please complete and mail 

the warranty registration card and have the installer fill in the installation data sheet in the back of the 

manual for warranty and future reference.