Thermador gas star sgsx304 User Manual

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Español 13
Servicio
Antes de solicitar servicio
Asegúrese que la válvula de cierre de gas está en la posición ON (Abierta) y que no se 
haya cerrado el suministro de gas a la casa.
Asegúrese que las tapas de los quemadores están posicionadas correctamente y que 
los puertos no están tapados. Limpie los puertos con un alambre o un clip enderezado 
si están tapados.
Asegúrese que los encendedores están limpios y secos.
Asegúrese que no hay corrientes de aire en el cuarto.
Revise la fuente de alimentación. Debe estar conectada a tierra con la polaridad cor-
recta. Asegúrese que la parrilla está enchufada y que el interruptor de circuito no está 
activado.
Cuando se activa la conexión de alimentación eléctrica durante el arranque inicial o 
cuando se vuelve a conectar tras una falla de electricidad, los encendedores pueden 
echar chispas una o dos veces aún cuando todas las perillas de los quemadores 
están en la posición de apagado.  
Placa con información
La etiqueta con la información del número de serie ha sido fijada en la contraportada.  
Cómo obtener servicio 
autorizado o refacciones
Para información sobre servicio autorizado o refacciones, llame al número o escriba a la 
dirección listada dentro de la contraportada. 
Queremos que usted quede satisfecho con su producto. Si ocurre algún problema que no 
se puede resolver a su entera satisfacción, por favor, déjenoslo saber. Cuando nos escriba 
o llame, por favor incluya el número de modelo, número de serie y la fecha de la compra 
original o de la instalación.
Garantía
Qué está cubierto - 
Garantía completa de un año
Por un año a partir de la fecha de instalación, o la fecha de ocupación para una vivienda 
nueva, previamente no ocupada, se va a reparar o reemplazar cualquier parte que falle 
durante el uso doméstico normal sin costo alguno. Guarde su recibo fechado u otra evi-
dencia de la fecha de instalación/ocupación. Thermador pagará la reparación, mano de 
obra y partes de repuesto que resulten defectuosas debido al material y la fabricación. El 
servicio debe ser proporcionado por una agencia de servicio autorizada por la fábrica 
durante un horario laboral normal. Para información sobre una agencia de servicio cerca 
de usted, por favor llame al 800/735-4328.
Qué no está cubierto
1.
Servicio por una agencia no autorizada. Daños o reparaciones debido al servicio por 
una agencia no autorizada o el uso de partes no autorizadas.
2.
Visitas de servicio para:
Enseñarle cómo usar el aparato.
Corregir la instalación. Usted es responsable de la instalación eléctrica y/o de gas 
y de proporcionar las conexiones necesarias.
Resetear interruptores de circuitos o reemplazar fusibles.
3.
Daños que resultan de accidentes, la alteración, mal uso, abuso, instalación incorrecta 
o instalación que no está de acuerdo con los códigos eléctricos locales o los códigos 
de fontanería, o el almacenamiento no apropiado del aparato.
4.
Reparaciones debido a un uso diferente al doméstico.
5.
Cualquier visita de servicio o gasto de mano de obra durante la garantía limitada.
6.
Gastos de viáticos y otros gastos asociados que se generan cuando el producto es 
instalado en un lugar con acceso limitado o restringido, (i.e., vuelos, tarifas de trans-
bordadores, regiones geográficas aisladas).
Aplicación de la garantía
Esta garantía aplica a aparatos utilizados en casas familiares normales; no cubre el uso en 
situaciones comerciales.
Esta garantía es para productos comprados e instalados en los 50 estados de los E.U.A, el 
Distrito de Columbia y Canadá. La garantía aplica aún cuando usted decide cambiarse de