Lucent Technologies Definity Enterprise Communication Server 8.2 User Manual

Issue 1

April 2000

Handling incoming calls 

136

Setting up night service 

10. From a phone with console permissions, dial the call forwarding feature 

access code, then the hunt group’s extension, followed by the main number 
of AUDIX.

In our example, dial 51002.

You should receive the confirmation tone (3 beeps). This step is very 
important as calls to the LDN night service extension do not follow 
coverage.

11. In voice mail, build your auto attendant with the extension of the Listed 

Directory Number, not the hunt group.

The originally dialed number was the LDN. That is what the switch passes 
to the voice mail. In the case of the Intuity and newer DEFINITY AUDIX 
Voice Mail systems, you can use the Auto Attendant routing table to send 
the calls to a common Auto Attendant mailbox.

This section shows you how to set up night console service.

Night Console Service directs all calls for primary and daytime attendant consoles 
to a night console. When a user activates Night Console Service, the Night Service 
button for each attendant lights and all attendant-seeking calls (and calls waiting) 
in the queue are directed to the night console.

Activating night console service also puts trunk groups into night 
service, except those for which a night service button has been 
administered. Refer to 

‘‘Setting up trunk answer from any station’’ on 

page 139

 for more information.

To activate and deactivate Night Console Service, the attendant typically presses 
the 

NIGHT

 button on the principal attendant console or designated console.

Only the principal console can activate night service. In the absence of any 
console, a phone can activate night service.

Let’s put the attendant console (attendant 2) in a night service mode.

To set up Night Console Service:

1. Type 

 and press 

RETURN

.

The 

Attendant Console

 screen appears.