Prestashop - 1.4 - Updating PrestaShop User Guide



 

By e-mail: support@prestashop.com 



 

By phone: +33.1 40 18 30 04 (9 am – 6 pm Central European Time) 



 



 

And the ever-helping 

 

Caution 
Not backing up your store constitutes a very important risk if you 
encounter any difficulties with the upgrade. There is a risk of data loss.  

Do not ever skip this step. Do not proceed to step 2 unless you are 
absolutely certain that your backups are completed, successful, and 
fully functional. Do check several times.

 

You must save all of the files related to your PrestaShop store. 

There are two main ways of backing up your files: 



 

Ask your hosting company to back up your files 

Making sure that this backup is fully functional, recent, and more 
importantly that it reflects the content of your current store. 

...or... 



 

Copy all of your files from your server to your local computer 
using an FTP client 

This method is only possible if your hosting provider has provided 
you with an FTP access to your server. Create a "Backup" folder on 

your computer, then, using an FTP client (such as 

), select all the PrestaShop files and folders on your server 

(use the Ctrl-A command) and copy them to your "Backup" folder.