Prestashop - 1.4 User Guide

It should be noted that visitors and customers are separate entities. 

A visitor is an unknown person (not yet registered or not connected) who 
is browsing your store. 

A client is a person that is recognized by your store (registered and 
connected). 

In itself, making the number of visitors higher is not important. It mainly 

serves as an indicator for the evolution of your shop's popularity over a 
period of time. 

If you let your shop run itself without changing anything, the number of 
subscribers should be stable or decline slightly. 

A strong growth or a sharp decline are indicators of a change in your 
shop. 

There are a number of possible impacting changes: 



 

An advertising campaign can attract many visitors. 



 

All promotions, sales and contests attract a lot of attention and 

curiosity from visitors; it not only creates a healthy animation 
around your shop, but it also increases its traffic. 



 

Aesthetics: a change of theme can put off visitors. Spelling and 
clarity are also to be looked after. 

A buyer is called "spontaneous" (or "impulsive") when making a purchase 
unpremeditated at the mere sight of a product, or its conditions of sale 

(current promotion, description, photo, price ... ). 

A purchase is called "planned" when the buyer takes the time: 



 

To study each piece of information about a product, 



 

To compare this product to existing competitors on the market, 



 

To reflect its purchase and the consequences thereof.