Dacor DTOV227B Owner's Manual

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Garantie et service

Pour obtenir de l’aide

Avant de demander une réparation :
1.  Passer en revue la section Avant de demander une répa-

ration de ce manuel (page 40). 

2.  Effectuer les verifications nécessaires indiquées.
3.  Prendre connaissance des conditions générales de la garan-

tie.

4.  Si le problème n’est pas résolu, contacter l’équipe du service 

à la clientèle de Dacor.

Pour des réparations sous garantie, contacter :
Téléphone : (800) 793-0093, ext. 2822 (É.-U. et Canada)  

Du lundi au vendredi, De 6 h à 17 h, heure normale du Pacifique
Pour les réparations hors garantie, contacter :
Téléphone : (800) 793-0093, ext. 2813 (É.-U. et Canada) 

Du lundi au vendredi, De 6 h à 17 h, heure normale du Pacifique
Pour nous contacter, veuillez consulter notre site 

Web à :
www.dacor.com/contact-us

Garantie

TRICT DE COLUMBIA ET AU CANADA : 

GARANTIE COMPLÈTE D’UN AN

La garantie s’applique uniquement à l’appareil Dacor vendu au 

premier acheteur, à partir de la date de l’achat au détail initial ou 

la date de clôture de la nouvelle construction, la période la plus 

longue l’emportant. La garantie est valide sur les produits ache-

tés neufs d’un distributeur agréé de Dacor ou d’un autre vendeur 

autorisé de Dacor.
Si votre appareil Dacor arrête de fonctionner pendant la période de 

un an à compter de la date d’achat originale en raison d’une défec-

tuosité des matériaux ou du travail, Dacor y remédiera sans frais.
Tous les dommages esthétiques (comme les égratignures sur l’acier 

inoxydable, les imperfections dans la porcelaine/peinture, etc.) du 

produit ou des accessoires inclus doivent être signalés à Dacor dans 

les 60 jours suivant la date d’achat originale afin d’être couverts 

par la garantie.
À l’exception de ce qui est susmentionné, les pièces consommables 

comme les filtres et les ampoules ne sont pas couvertes par la 
garantie et relèvent de la responsabilité de l’acheteur.

LIMITES DE LA COUVERTURE

Le service sera effectué par une entreprise de services désignée par 

Dacor pendant les heures d’ouverture ordinaires. Veuillez noter que 

les fournisseurs de services sont des entreprises indépendantes et 

ne sont pas des agents de Dacor.
Les produits exposés par le distributeur et ceux exposés dans la 

maison témoin dont la date de production est d’au moins cinq 

ans, les produits vendus tels quels et les produits installés pour 

l’utilisation non résidentielle, comprenant entre autres les organ-

ismes religieux, les casernes de pompiers, les chambres d’hôtes et 

les spas ont uniquement une garantie d’un an pour les pièces.

Les coûts de la livraison, de l’installation, de la main-d’oeuvre et 

des autres services relèvent de la responsabilité de l’acheteur.
La garantie est nulle et non avenue pour un produit modifié ou 

endommagé, ou un produit n’ayant pas de numéro de série ou 

d’étiquettes.
Le propriétaire doit fournir, sur demande, la preuve d’achat ou le 

relevé de clôture de la nouvelle construction. Tous les produits 

Dacor doivent être accessibles aux fins d’entretien.
La garantie est nulle et non avenue si un produit non approuvé CSA 
est transporté des É.-U.

GARANTIE LIMITÉE À LA PREMIÈRE ANNÉE
Si votre produit DACOR cesse de fonctionner durant l’année qui 

suit la date initiale d’achat, à cause d’un défaut de matériel ou 

de main-d’oeuvre, DACOR fournira une nouvelle pièce, FAB en 

usine, pour remplacer la pièce défectueuse. Tous les frais de 

livraison, installation et main-d’oeuvre sont la responsabilité de 

l’acheteur. Le propriétaire devra fournir une preuve d’achat sur 

demande et l’appareil devra être accessible pour la réparation. 
Les coûts de la livraison, de l’installation, de la main-d’oeuvre et 

des autres services relèvent de la responsabilité de l’acheteur.

•  Les légères variations de couleur attribuables aux dif-

férences des pièces peintes, à l’éclairage de la cuisine, au 

placement du produit ou à d’autres facteurs; la présente 

garantie ne s’applique pas aux variations de couleur.

•  Les appels de service pour former le client aux bons usage 

et entretien du produit.

•  Les frais de service pour les déplacements vers les îles et les 

endroits éloignés, comprenant entre autres, les frais pour 

les traversiers, les frais des autoroutes à péage ou d’autres 

dépenses.

•  Les dommages indirects comprenant entre autres, la perte 

d’aliments ou de médicaments, les absences du travail ou 

les repas au restaurant.

•  Une panne du produit s’il est utilisé pour le commerce, les 

affaires ou la location ou pour tout autre application que 

pour l’usage résidentiel du client.

•  La défaillance du produit causée par une mauvaise installa-

tion du produit.

•  Le remplacement des fusibles ou des boîtes de fusibles de la 

maison ou le réenclenchement des disjoncteurs.

•  Les dommages au produit causés par un accident, un 

incendie, une inondation, une coupure de l’alimentation 

électrique, une augmentation subite du voltage ou d’autres 

actes de la nature.

•  La responsabilité quant aux dommages des biens avoisin-

ants, dont les armoires, les planchers, les plafonds et les 

autres structures ou objets autour du produit.

•  Le bris, la décoloration ou les dommages au verre, aux 

surfaces métalliques, aux composantes plastiques, aux gar-

nitures, à la peinture, la porcelaine ou autre fini esthétique, 

causés par un usage ou un entretien inadéquats, un abus ou 

par négligence.