Heartland 311500L User Guide

Plastic tubing was used to complete water 
connection. 

The manufacturer recommends using 1/4" 
o.d. copper tubing for installation. Plastic is 
less durable and can cause leakage. The 
manufacturer is not responsible for 
property damage due to improper 
installation or water connection. 

Improper water valve was installed. 

Check water connection procedure (see 
page 7). Self-piercing and 3/16"saddle 
valves cause low water pressure and may 
clog the line over time. The manufacturer 
is not responsible for property damage 
due to improper installation or water 
connection. 

Water pressure is low. 

Water pressure must be between 35 to 
100 pounds per square inch to function 
properly. A minimum pressure of 35 
pounds per square inch is recommended 
for refrigerators with water filters. Reverse 
Osmosis water systems cause low water 
pressure

Freezer temperature is too high. 

Adjust freezer control (see pages 8, 10 or 
11). Freezer is recommended to be 
approximately 0° F (-18° C). 

Water pressure is low. 

Water pressure must be between 35 to 
100 pounds per square inch to function 
properly. A minimum pressure of 35 
pounds per square inch is recommended 
for refrigerators with water filters. Reverse 
Osmosis water systems cause low water 
pressure

Improper water valve was installed. 

Check water connection procedure in your 
Installation Instructions. Self-piercing and 
3/16"saddle valves cause low water 
pressure and may clog the line over time. 
The manufacturer is not responsible for 
property damage due to improper 
installation or water connection. Open 
water valve completely and check for 
leaks.

Copper tubing has kinks. 

Turn off water supply and remove kinks. If 
kinks cannot be removed, replace tubing. 

Water filter is clogged or needs to be 
changed. 

Change water filter (see pages 13 and 14).