Canon MP390 Guía Del Usuario

Chapter 13

Troubleshooting

The following messages may be displayed on the Canon “Bubble Jet Direct” compatible digital 
camera or digital video camcorder when images are printed directly from them. Take the 
appropriate action to correct the error.

• Different messages may be displayed on “PictBridge” compatible digital cameras or digital video 

camcorders. Refer to the user’s manual for the digital camera or digital video camcorder.

• Images can be printed directly from “PictBridge” and Canon “Bubble Jet Direct” compatible 

digital cameras and digital video camcorders connected to this machine. 

• If the operation time or data transmission time is too long when the digital camera or digital video 

camcorder is connected to this machine, a communication time error may occur and no more 
images can be printed.  If this error occurs, disconnect all connected cables, press [Stop/Reset], 
then reconnect the cables. The digital camera will automatically turn ON. If not, turn it ON. 

• A low ink warning is not displayed on the digital camera or digital video camcorder. 
• After replacing an ink tank, disconnect the digital camera from the machine and reset the ink 

counter. (See page 112)

• If the ink counter is not reset, the remaining ink level may not be displayed properly. 
• For more details, refer to the user’s manual for the digital camera or digital video camcorder. 
For a problem with the digital camera or digital video camcorder, contact the service center for the 
camera.

TRY AGAIN IN 

B&W

The recipient’s fax machine is 
not color-compatible.

Press [Black] to resend the faxes.

—

TX/RX

CANCELLED

You pressed [Stop/Reset] to 
cancel the transmission.

If required, try sending or receiving
again.

—

TX/RX NO.

nnnn

When the machine sends or 
receives a fax, it assigns a 
unique identification number 
(nnnn).

Write the number down if you will
need it later.

WASTE INK NEAR 

FULL

The waste ink tank (which 
holds the ink used for print 
head cleaning) is nearly full.

Contact the Canon Customer Care 
Center. 

—

WRONG CARTRIDGE

The print head is not installed 
correctly. 

Install the print head. If the message 
remains on the LCD, the print head 
may be defective. Contact the 
Canon Customer Care Center.