Cisco Cisco MeetingPlace Gateway SIM Guía Del Usuario
Solucionando problemas e obtendo ajuda no Cisco Unified MeetingPlace
Como solucionar problemas de reunião do Cisco WebEx
26
OL-17995-01
Mensagem de erro: Uma reunião do WebEx já está em andamento
Mensagem de erro
Uma reunião do WebEx já está em andamento. Você deve utilizar outro
navegador para iniciar uma segunda reunião.
Explicação
Você está tentando agendar ou participar de uma segunda reunião do Cisco WebEx no
mesmo computador. Isso ocorrerá se você estiver utilizando o Internet Explorer ou o Firefox.
Ação recomendada
Utilize um navegador separado para iniciar a segunda reunião.
Problema
Tenho a página de início do Cisco Unified MeetingPlace aberta. Quando abro outra janela no
mesmo navegador para agendar ou participar de uma segunda reunião, recebo uma mensagem de erro
solicitando que eu use outro navegador.
solicitando que eu use outro navegador.
Causa possível
Você está utilizando o Firefox. Todas as janelas do Firefox compartilham o mesmo
processo.
Solução
Abra uma janela no Internet Explorer e agende ou participe da segunda reunião a partir dela.
O usuário não pode fazer discagem externa da sala de reunião do Cisco WebEx
Problema
Não posso fazer discagem externa da sala de reunião do Cisco WebEx como um host,
mas posso fazer discagem externa como um convidado.
Solução
O administrador do sistema do Cisco WebEx precisará se certificar de que os itens a seguir
estejam marcados na sua conta do Cisco WebEx:
•
Teleconferência de chamadas
•
Teleconferência de retorno de chamadas
•
Teleconferência global de retorno de chamadas
•
Outro serviço de teleconferência
Além disso, verifique se a configuração do perfil do Cisco Unified MeetingPlace permite discagem
externa.
externa.
Notificações extras de reunião
Problema
Após agendar a reunião, eu recebo notificações de email extras do Cisco WebEx. Isso ocorre
quando tento participar da reunião no Cisco WebEx.
Solução
O administrador do sistema deve fazer o seguinte na interface de administração do site do Cisco
WebEx, na página Configuração de site: Configure os lembretes de email de reunião como Desativado.