BlackBerry Classic PRD-59715-028 Manual De Usuario

Als u een zakelijke account gebruikt die wordt ondersteund door een Enterprise Mobility Management-oplossing van 
BlackBerry, worden sommige VPN-profielen mogelijk automatisch toegevoegd en hoeft u niet handmatig een VPN-profiel 
toe te voegen. Als u geen optie ziet om een VPN-profiel toe te voegen, is deze functie uitgeschakeld door uw beheerder.

1.

Veeg in het beginscherm naar beneden vanaf de bovenzijde van het scherm.

2.

Raak 

 Instellingen > Netwerken en verbindingen > VPN > 

 aan.

3.

Vul de velden in. Neem contact op met uw beheerder als u de vereiste gegevens niet hebt.

4.

Raak Opslaan aan.

Problemen oplossen: Wi-Fi
Ik kan geen verbinding maken met een Wi-Fi-netwerk

Controleer eerst deze veelvoorkomende problemen:

• Controleer of u de verbinding met het Wi-Fi-netwerk hebt ingeschakeld. Veeg in het beginscherm naar beneden vanaf 

de bovenzijde van het scherm. Controleer of het Wi-Fi-pictogram blauw is.

• Controleer of u zich binnen het bereik van een Wi-Fi-netwerk bevindt. Als u verbinding probeert te maken met een 

thuisnetwerk, probeer dan of andere draadloze toestellen wel verbinding kunnen maken. Als u met andere toestellen 
ook geen verbinding kunt maken, moet u de router mogelijk opnieuw instellen. Als u verbinding probeert te maken met 
een zakelijk Wi-Fi-netwerk of een hotspot, neem dan contact op met uw beheerder of een medewerker bij de hotspot.

• Mogelijk is de verbinding verlopen. Probeer opnieuw verbinding te maken.
• Als het gewenste Wi-Fi-netwerk niet wordt weergegeven in het scherm met Wi-Fi-instellingen, is het mogelijk 

verborgen. Probeer handmatig verbinding te maken met het Wi-Fi-netwerk als u de netwerknaam weet.

• Controleer of de modus Mobile Hotspot is uitgeschakeld. Wanneer Mobile Hotspot is ingeschakeld, kan uw toestel geen 

verbinding maken met een Wi-Fi-netwerk.

Als geen van de methoden hierboven het verbindingsprobleem verhelpt, kunt u een van deze geavanceerdere oplossingen 
proberen:

• Controleer of de tijd op uw BlackBerry-toestel met de netwerktijd is gesynchroniseerd. Als de tijden verschillend zijn, 

kan uw toestel mogelijk geen verbinding maken (bijvoorbeeld als u een certificaat op uw toestel nodig hebt om 
verbinding te kunnen maken en dit certificaat een vervaldatum heeft).

• Als u handmatig van Wi-Fi-netwerk bent gewisseld, probeer dan verbinding te maken met een ander Wi-Fi-netwerk.
• Als uw e-mailaccount een zakelijke account is, kan uw toestel verbindingen met bepaalde draadloze toegangspunten 

blokkeren. Neem voor meer informatie contact op met uw beheerder.

Nog steeds geen verbinding? Probeer dan het volgende:

• Controleer of de instellingen voor het Wi-Fi-netwerk correct zijn. Raadpleeg de documentatie die u hebt ontvangen bij 

uw router voor informatie over welke instellingen u moet gebruiken bij een thuisnetwerk. Neem voor een zakelijk Wi-Fi-
netwerk contact op met uw beheerder en voor een openbare hotspot met een medewerker van de hotspotprovider.

• Als u de instelling Druk op de WPS-knop op de router in Wi-Fi Protected Setup gebruikt, moet u controleren of de Wi-

Fi-router gebruikmaakt van Wi-Fi Protected Setup en of de instelling voor het verzenden van het profiel is ingeschakeld. 

Gebruikershandleiding

Instellingen

163