BlackBerry Classic PRD-59715-028 Manual De Usuario

Fehlerbehebung: BlackBerry Hub

Ich empfange keine Nachrichten

Versuchen Sie Folgendes:

• Wenn Sie in letzter Zeit ein Kontokennwort geändert haben, aktualisieren Sie es in den Kontoeinstellungen auf Ihrem 

BlackBerry-Gerät. Streichen Sie auf der Startseite mit dem Finger vom oberen Bildschirmbereich aus nach unten. 
Tippen Sie auf 

 > Konten. Tippen Sie auf ein Konto. Nehmen Sie die Änderungen vor. Tippen Sie auf Speichern.

• Überprüfen Sie die Einstellungen Ihrer Netzwerkverbindung und vergewissern Sie sich, dass Ihr Gerät mit einem Wi-Fi- 

oder Mobilfunknetz verbunden ist. Wenn Sie sich in einem Funkloch befinden, empfangen Sie Nachrichten, sobald Sie 
in einen Bereich mit Mobilfunkempfang zurückkehren.

• Wenn Sie mit einem Mobilfunknetz verbunden sind, vergewissern Sie sich, dass die Datendienste aktiviert sind. 

Streichen Sie auf der Startseite mit dem Finger vom oberen Bildschirmbereich aus nach unten. Tippen Sie auf 

 > 

Netzwerke und Verbindungen > Mobilfunknetz. Vergewissern Sie sich, dass die Einstellung Datendienste aktiviert ist.

Ich kann nur die E-Mails der letzten 30 Tage sehen

Bei einigen E-Mail-Konten führt das BlackBerry-Gerät die anfängliche Synchronisierung standardmäßig für die letzten 30 
Tage durch. Streichen Sie zum Ändern dieser Einstellung auf der Startseite mit dem Finger vom oberen Bildschirmbereich 
aus nach unten. Tippen Sie auf 

 > Konten. Tippen Sie auf das E-Mail-Konto. Tippen Sie auf 

. Tippen Sie in der 

Dropdown-Liste Synchronisierungszeitraum auf eine Option. Tippen Sie auf Speichern.

Ich kann meine geschäftliche E-Mail im BlackBerry Hub nicht finden

Wenn Sie ein geschäftliches Konto zu Ihrem BlackBerry-Gerät hinzugefügt haben, hat der für Sie zuständige Administrator 
möglicherweise eine Richtlinie aktiviert, durch die der BlackBerry Hub in eine geschäftliche Ansicht, die nur die 
Nachrichten und Benachrichtigungen für Ihr geschäftliches Konto enthält, und eine persönliche Ansicht, die nur die 
Nachrichten und Benachrichtigungen für Ihre persönlichen Konten enthält, unterteilt wird.

Um die geschäftliche Ansicht anzuzeigen, tippen Sie im BlackBerry Hub auf 

 > Zum geschäftlichen Bereich.

Ich kann die Empfänger einer Nachricht nicht sehen

Um die anderen Empfänger einer Nachricht und das Konto, auf dem Sie die Nachricht empfangen haben, anzuzeigen, 
tippen Sie in der oberen rechten Ecke des Bildschirms auf den Pfeil.

Benutzerhandbuch

BlackBerry Hub und E-Mail

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