VIZIO SB2920-D6 Guide D’Installation Rapide

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AL USAR EL PRODUCTO VIZIO, USTED ACEPTA ESTAR SUJETO A TODOS LOS TÉRMINOS DE 

ESTA GARANTÍA. ANTES DE USAR EL PRODUCTO VIZIO, LEA ESTA GARANTÍA CON ATENCIÓN. 

SI USTED NO ACEPTA LOS TÉRMINOS DE ESTA GARANTÍA, NO USE EL PRODUCTO VIZIO Y, 

DENTRO DE LOS TREINTA (30) DÍAS A PARTIR DE LA FECHA DE COMPRA, DEVUÉLVALO PARA 

RECIBIR UN REEMBOLSO AL VENDEDOR MINORISTA AUTORIZADO DONDE LO COMPRÓ.
Garante

El garante en virtud de esta garantía es VIZIO Sales & Marketing Mexico S. de R.L. de C.V.

Duración de esta garantía

Para  uso  no  comercial,  VIZIO  garantiza  el  producto  de  acuerdo  con  los  términos  que  se 

establecen a continuación por un (1) año a partir de la fecha de la compra original. Para uso 

comercial, VIZIO garantiza este producto de acuerdo con los términos que se establecen a 

continuación por noventa (90) días a partir de la fecha de la compra original. 
Cobertura de esta garantía

VIZIO  garantiza  el  producto  contra  defectos  en  los  materiales  y  mano  de  obra  cuando  el 

producto  se  utiliza  normalmente  de  acuerdo  con  las  guías  y  los  manuales  del  usuario  de 

VIZIO.

Salvo en los casos en que la ley lo prohíba, esta garantía se aplica únicamente al comprador 

original de un producto nuevo. La compra debe haber sido realizada a un vendedor minorista 

autorizado en México. El producto también debe estar ubicado en México en el momento del 

servicio de garantía.

Garantía contra defectos por ausencia de píxeles brillantes (pantallas únicamente)

Su  producto  puede  calificar  para  una  garantía  contra  defectos  por  “ausencia  de  píxeles 

brillantes” durante el plazo de la garantía en compras selectas de productos nuevos. Para 

determinar  si  esta  garantía  aplica  a  su  producto,  consulte  la  página  de  información  de 

productos del modelo en 

www.vizio.mx

,  busque  la  garantía  contra  “ausencia  de  píxeles 

brillantes” en la caja, o contacte al servicio de asistencia técnica de VIZIO a través del correo 

electrónico o número de teléfono que aparecen a continuación.
Obtención del servicio

Antes  de  obtener  servicio  de  garantía,  puede  visitar  www.vizio.mx  para  obtener  ayuda 

adicional y localizar y resolver problemas. Para obtener el servicio de garantía, contacte al 

servicio de asistencia técnica de VIZIO por correo electrónico a ApoyoTecnico.MX@VIZIO.com 

o por teléfono al 01-800-801-0096 o 001-855-472-7444. El horario de atención del servicio de 

asistencia técnica es de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. de lunes a viernes, tiempo del centro.
Sus obligaciones antes del servicio

Debe  obtener  una  autorización  previa  antes  de  enviar  el  producto  a  un  centro  de 

mantenimiento de VIZIO. Es posible que se le solicite que presente un comprobante de 

compra (o copia) para demostrar que el producto se encuentra dentro del período de 

garantía.

Al devolver un producto al centro de mantenimiento de VIZIO, debe enviar el producto en 

su embalaje original o en un embalaje que ofrezca un grado equivalente de protección. El 

servicio  de  asistencia  técnica  de  VIZIO  le  dará  las  instrucciones  para  embalar  y  enviar  el 

producto al centro de mantenimiento de VIZIO.
TODOS LOS DATOS Y APLICACIONES DESCARGADAS GUARDADOS EN EL PRODUCTO SERÁN 

ELIMINADOS DURANTE ALGUNOS SERVICIOS DE GARANTÍA A DOMICILIO Y EN TODOS 

LOS SERVICIOS DE GARANTÍA POR ENVÍO. Si esto sucede, el producto será restablecido a 

su  estado  original.  Usted  será  responsable  de  restaurar  toda  la  información  del  usuario 

correspondiente  y  las  aplicaciones  descargadas.  La  recuperación  y  reinstalación  de 

información del usuario y las aplicaciones descargadas no están cubiertas por esta garantía. 

Para  proteger  su  información  personal, VIZIO le recomienda borrar siempre toda la 

información personal del producto antes de enviarlo al mantenimiento, independientemente 

de quién sea el encargado de hacerlo.
Responsabilidades de VIZIO

Si VIZIO determina que el producto está cubierto por esta garantía, VIZIO (a su elección) lo 

reparará o reemplazará, o le reembolsará el precio de compra. No se aplicarán cargos por 

piezas o mano de obra durante el período de garantía. Las piezas de repuesto pueden ser 

nuevas o reparadas, a elección y criterio exclusivos de VIZIO. Las piezas de reemplazo y la 

mano de obra de VIZIO están cubiertas por la garantía por la porción restante de la garantía 

original o por noventa (90) días desde el servicio de garantía, el período que sea más extenso.

Esta garantía no cubre: (a) daño cosmético; (b) uso y desgaste normal; (c) funcionamiento 

inapropiado; (d) suministro de voltaje incorrecto o picos de tensión; (e) problemas de señal; 

(f) daños por el envío; (g) casos de fuerza mayor; (h) uso incorrecto del cliente, modificaciones 

o  ajustes;  (i)  instalación,  configuración  o  reparaciones  intentados  por  una  persona  no 

perteneciente al centro de mantenimiento autorizado de VIZIO; (j) productos con número 

de  serie  ilegible  o  borrado;  (k)  productos  que  requieran  mantenimiento  de  rutina;  (l) 

productos vendidos “TAL CUAL”, en “LIQUIDACIÓN”, “RECERTIFICADOS DE FÁBRICA”, o por un 

revendedor no autorizado.
Qué hacer en caso de disconformidad con el servicio

Si considera que VIZIO no ha cumplido con sus obligaciones en virtud de esta garantía, puede 

intentar resolver el problema informalmente con VIZIO. Si no puede resolver el problema 

informalmente y desea presentar un reclamo formal contra VIZIO, puede hacerlo. 
Exclusiones y limitaciones

EN LA MAYOR MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY VIGENTE, NO HAY GARANTÍAS EXPRESAS QUE 

NO SEAN LAS DESCRIPTAS ANTERIORMENTE. CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA, INCLUIDA 

CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO 

ESPECÍFICO,  SERÁ  DE  DURACIÓN  LIMITADA  AL  PERÍODO  DE  GARANTÍA  ESTABLECIDO 

ANTERIORMENTE. ALGUNOS ESTADOS Y PROVINCIAS NO PERMITEN LIMITACIONES AL PLAZO 

DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA, POR LO QUE LA LIMITACIÓN ANTERIOR PUEDE NO APLICAR 

PARA USTED.

VIZIO  NO  SERÁ  RESPONSABLE  POR  PÉRDIDAS  DE  USO,  PÉRDIDA  DE  INFORMACIÓN  O 

DATOS, PÉRDIDA COMERCIAL, LUCRO CESANTE O GANANCIAS PERDIDAS, U OTROS DAÑOS 

INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O RESULTANTES, INCLUSO SI SE HA INFORMADO 

A VIZIO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS, E INCLUSO SI EL RECURSO NO CUMPLE SU 

PROPÓSITO  ESENCIAL.  ALGUNOS  ESTADOS  Y  PROVINCIAS  NO  PERMITEN  LA  EXCLUSIÓN 

O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O RESULTANTES, POR LO QUE LA LIMITACIÓN O 

EXCLUSIÓN ANTERIOR PUEDE NO APLICAR PARA USTED.

EN LUGAR DE CUALQUIER OTRO REMEDIO PARA CUALQUIER O TODO DAÑO RESULTANTE DE 

LA CAUSA QUE SEA (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA DE VIZIO, SUPUESTO DAÑO O PRODUCTOS 

DEFECTUOSOS, SIN IMPORTAR QUE TALES DEFECTOS SEAN EVIDENTES U OCULTOS) VIZIO 

PUEDE, A SU ELECCIÓN Y CRITERIO EXCLUSIVOS, REPARAR O REEMPLAZAR UN PRODUCTO, 

O REEMBOLSAR EL PRECIO DE COMPRA. TAL COMO SE SEÑALÓ ANTERIORMENTE, ALGUNOS 

ESTADOS Y PROVINCIAS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES 

O RESULTANTES, POR LO QUE LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN ANTERIOR PUEDE NO APLICAR 

PARA USTED.
Aplicación de la ley

Esta  garantía  le  otorga  derechos  legales  específicos  y  usted  también  puede  tener  otros 

derechos, que varían de un estado a otro y de una provincia a otra. Esta garantía se aplica en 

la mayor medida permitida por la ley.
General

Ningún  empleado  o  agente  de  VIZIO  puede  modificar  esta  garantía.  Si  se  determina  que 

alguna de las condiciones de esta garantía no es exigible, esa condición será separada de la 

garantía y todas las demás condiciones se mantendrán en vigencia. Esta garantía se aplica en 

la máxima medida no prohibida por la ley.
Cambios a la garantía

Esta garantía puede cambiar sin previo aviso, pero cualquier cambio no afectará su garantía 

original. Visite www.vizio.mx para obtener la versión más actualizada.
INFORMACIÓN EXCLUSIVA PARA MÉXICO

Para  realizar  un  reclamo  de  garantía  o  para  obtener  piezas,  componentes,  insumos 

y accesorios, puede contactar al importador registrado, al proveedor del servicio de garantía 

o al establecimiento donde compró el producto VIZIO.