Mackie XD-2 Manuale Utente

2.   Keep this user's guide and your software. We 

don’t need it to repair the XD-2.

3.   Pack the XD-2 in its original packaging and box. 

This is very important. Mackie is not responsible 
f

o

r any damage that occurs due to non-factory 

pac

kaging.

4.   Include a legible note stating your name, ship-

ping address (no P.O. boxes), daytime phone 
number, Service Request Number, and a detailed 
description of the problem, including how we 
can duplicate it.

5.   Write the Service Request Number in 

BIG 

P

RINT on top of the box.

6.   Ship the XD-2, freight prepaid to the authorized 

service center. (The address will be given to you 
by Technical Support.) We suggest insurance for 
all forms of cartage.

If you think your XD-2 hardware has a problem, 

please do everything you can to confi rm it before 
calling for service. If the problem is related to set-
ting up and using the XD-2 with the third-party 
software, please contact the software manufacturer’s 
technical support.

If you are absitively, posolutely sure it is a hard-

ware related problem, see the repair section below 
for further instructions.

Service for XD-2 units purchased in the USA is 

available only from one of our authorized domestic 
service stations.

Service for Mackie products living outside the 

United States can be obtained through local dealers 
or distributors.

If your XD-2 needs service, and it lives in the 

United States, follow these instructions:
1.    Call Mackie Technical Support at 800/898-3211, 

7 AM to 5 PM Monday through Friday (Pacifi c 
Time) to get a Service Request Number. Prod-
ucts returned without a Service Request Number 
will be refused.