Extricom Ltd EXRP-20 Manuale Utente

 

The Extricom WLAN System User Guide 

 

57 

Chapter 

4 

Troubleshooting 

 lists possible problems you may encounter with your WLAN and provides possible 

solutions. If after attempting the solutions you are still experiencing difficulties, contact Extricom 
customer support. 

Problem 

Solution 

The AP Power LED 
is not lit. 

Verify that the AP Ethernet cable is connected to the switch and to 
the AP. The APs get PoE from the switch. 

Verify that the AP is not turned off in the Access Points Web 
configuration page (refer to page 57). 

A wireless device 
can’t associate a 
specific SSID 

Verify that the wireless device supports the same 802.11 standard 
as configured for the SSID (802.11/a/b/g). 

Verify that the wireless device is set to connect to the specific 
SSID. 

Verify that the wireless device supports the security standard used 
by the SSID, e.g., WEP. 

Verify that the security settings are configured to use the same 
authentication method. 

If the Radius Server is used, verify that the wireless device is 
registered and has the necessary authorization. 

Cannot connect to 
the Extricom web 
configuration pages 

Verify that the switch is connected to the LAN.  

Verify that the correct IP address is used. 

Low data rates 

Verify that the switch was not mistakenly configured to use low 
data rates. 

Verify that there is no additional cause of interference (e.g., an 
additional WLAN network in the same proximity using the same 
frequencies as the Extricom WLAN, or that there are no cordless 
phones using the same frequencies, or microwave oven 
interference).