Lucent Technologies Definity Enterprise Communications Server 555-230-220 Manuale Utente

Call Scenarios and Applications

Issue  7 March 1998

This scenario shows an incoming ISDN PRI call to a domain-controlled station, 
6666 (see Figure A-7). Logical agent 2345 (logged in from station 6666) answers 
the call and transfers it to logical agent 8766 logged in from station 9999. Logical 
agent 3456 completes the transfer operation while the call is queued for logical 
agent 8766.

Note that the called number in the Transfer Event Report contains the logical 
agent’s login id extension. If the transferred operation had occurred after the call 
was delivered to an agent station, the called party would have contained the 
physical station’s extension. A call is delivered to a station if the call is either 
alerting or connected to the station.

Domain Controls for stations 6666 and 9999 are active over CRV 56 and 34, 
respectively, as shown at the beginning of the call flow. Third Party Domain 
Control is only allowed on a physical extension number; it is not allowed on a login 
id extension.

DEFINITY ECS

Login_id 2345

Incoming Call

call_id=90

Login_id 8766

call_id=77

x9999

x6666

Skill 9000

Skill 4444