Toshiba Strata CS Manuale Utente

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PPENDIX

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If you experience a problem with one of the Strata CS workstation 
applications—Client, Administrator, Call Center Reporter, Contact Manager 
Assistant, or TAPI Service Provider—report the problem to your Strata CS 
system administrator by using the Problem Report Wizard. The Problem Report 
Wizard is a tool that asks you to describe the frequency, patterns, and 
circumstances surrounding your problem. 

Based on the information you supply, the Problem Report Wizard isolates exactly 
when and where a problem occurred, automatically collects the appropriate Strata 
CS log files and system information, creates a problem report package, and saves 
the problem report package in the location you specify. When you save the 
problem report package to the default location—your Desktop—it is represented 
by an icon similar to the following icon:

To prevent .CAB files from being overwritten, the Wizard gives each problem 
report package a unique name based on your company name and a unique 
sequence number, as shown in the following example.