Kaspersky Lab WorkSpace Security EU ED, 250-499u, 2Y, RNW KL4851XATDR ユーザーズマニュアル

 

After installing Kaspersky Anti-Virus, some failures in the operating system or in the operation of individual applications 
may occur. The most likely cause is a conflict between the application and the software installed on your computer, or 
with the drivers of your computer's components. You may be asked to create a tracing file for Kaspersky Lab's specialists 
to successfully solve your problem. 

 

1.  Open the main application window. 

2.  In the bottom part of the window, click the Support link. 

3.  In the Support window that will open, click the Traces link. 

4.  In the Information for Technical Support Service window that will open, use the dropdown list in the Traces 

section to select the tracing level. The tracing level should be set on the advice of the Technical Support 
specialist. If no instructions from the Technical Support are available, you are advised to set tracing level 
on 500. 

5.  To start the tracing process, click the Enable button. 

6.  Reproduce the situation which caused the problem to occur. 

7.  To stop the tracing process, click the Disable button. 

 
 

The application settings window (see page 

) that can be accessed from the main window by clicking the Settings 

button, is designed for the quick access to Kaspersky Anti-Virus 6.0 settings.  

 

The operation of each Kaspersky Anti-Virus component and the performance of each virus scan and update task are 
recorded in a report (see page 

). To view reports, use the Reports button in the lower right corner of the main 

window. 

The objects that have been quarantined (see page 

) or placed to the backup (see page 

) by Kaspersky Anti-Virus, 

are called application data files. By pressing the Detected button, you can open the Storage window, where you can 
process these objects as necessary.