Philips 196V3LSB5/10 ユーザーズマニュアル

7. Müşteri Hizmetleri ve Garanti

7. Müşteri Hizmetleri ve

Garanti

7.1 Philips Düz Panel Monitörlerin

Piksel Hata Politikası

Philips yüksek kaliteli ürünler satmaya

çalışmaktadır. Biz, en gelişmiş üretim

tekniklerini kullanmakta ve sıkı bir kalite

kontrol mekanizması uygulamaktayız. Fakat düz

panel monitörlerde kullanılan TFT Monitör

panellerindeki piksel veya alt piksel hataları

ile bazen karşılaşmaktayız. Üreticilerden

hiç biri panellerin hiç birinde piksel hatası

bulunmayacağını garanti edemez fakat Philips,

kabul edilmez sayıda hata bulunan monitörlerin

garanti kapsamında tamir edileceğini veya

yenisi ile değiştirileceğini garanti etmektedir. Bu

bölümde farklı piksel hata tipleri açıklanmakta

ve her tip için kabul edilebilir piksel seviyeleri

tanımlanmaktadır. Garanti kapsamında tamir

veya yenisi ile değiştirme yapabilmek için TFT

Monitör panelindeki piksel hatalarının sayısı

kabul edilebilir seviyelerden fazla olmalıdır.

Örnek verecek olursak, bir monitörde alt

piksel oranının %0,0004'den fazla olmaması

hatalı olabilir. Bunların yanında, bazı piksel hata

tipleri veya kombinasyonunun fark edilmesi

diğerlerinden daha kolay olduğu için Philips bu

tip hatalar için daha yüksek kalite standartları

belirlemiştir. Bu politika tüm dünyada geçerlidir.

Pikseller Pikseller Pikseller

Piksel

Piksel ve Alt Pikseller

Bir piksel, veya resim elemanı, temel renkleri

kırmızı, yeşil ve mavi olan üç alt pikselden

oluşmaktadır. Pikseller bir araya gelerek bir

görüntü oluşturur. Pikseldeki alt piksellerin hepsi

açıksa, renkli üç alt piksel beraber beyaz bir

resim gibi görünür. Hepsi koyuysa, renkli üç alt

piksel beraber tek bir siyah piksel gibi görünür.

Açık ve koyu piksellerin diğer kombinasyonları

farklı renkte tek bir piksel gibi görünür.

Piksel Hata Türleri

Piksel ve alt piksel hataları ekranda farklı

şekillerde görünür. Piksel hataları için iki kategori

bulunmaktadır ve her kategoride çeşitli alt piksel

hata türleri mevcuttur.

Parlak Nokta Hataları

Parlak nokta hataları daima yanan veya “açık”

olan piksel veya alt piksel olarak görünür. Parlak

nokta, monitör koyu bir örnek gösterdiğinde

ekranda bulunan bir alt pikseldir. Aşağıda parlak

nokta hataları gösterilmektedir.

Bir açık kırmızı, yeşil veya mavi alt piksel.

İki bitişik alt piksel:

- Kırmızı + Mavi = Yeşil

- Kırmızı + Yeşil = Sarı

- Yeşil + Mavi = Açık Mavi

Üç bitişik alt piksel (bir beyaz piksel).